Veel gestelde vragen
Al uw vragen, beantwoord
PREMIER SUITES Newcastle FAQ
Weet het voordat je gaat!
Uw verblijf
We zijn open:
- Maandag 9 uur - 20 uur
- Dinsdag 9.00 - 18.00 uur
- Woensdag 9 - 18 uur
- Donderdag 9.00 - 18.00 uur
- Vrijdag 9.00 - 20.00 uur
- Zaterdag 10u tot 19u
- Zondag 11.00 - 17.00 uur
Instructies voor late aankomst worden naar u gemaild zodra de betaling is ontvangen.
Inchecken is vanaf 15.00 uur.
Ja, afhankelijk van beschikbaarheid. Laat ons team a.u.b. uw aankomsttijd weten voor de check-in datum.
Check-out tijd is om 11 uur op de dag van vertrek.
Laat uitchecken is afhankelijk van beschikbaarheid, met een toeslag van £20 tot 13.00 uur.
Een wekelijkse schoonmaakdienst is voorzien voor elk verblijf van 7 opeenvolgende nachten of meer.
Beperkte opslagruimte voor bagage is beschikbaar, laat ons weten wat uw wensen zijn.
Bezoek onze pagina over levering van kruidenierswaren voor informatie over hoe u deze dienst kunt regelen.
Adapters en oplaadsnoeren zijn te koop bij de receptie, samen met koptelefoons.
Nee, maar wij verwijzen u graag door naar het dichtstbijzijnde wisselkantoor en helpen u de actuele wisselkoersen online te vinden.
Ja, wij kunnen deze voor u afdrukken tegen een kleine vergoeding.
Check-out is meestal voor 11 uur, neem contact op met de receptie als u een vertraagde vlucht heeft en uw verblijf moet verlengen.
Wij verwerken de persoonlijke informatie die u ons via deze website verstrekt en verzamelen informatie over de transacties die u verricht, met inbegrip van gegevens over gebruikte betaalkaarten. Dit doen wij om uw boekingen en verzoeken te behandelen, onze diensten aan uw wensen aan te passen, u informatie te verstrekken over producten en diensten die wij aanbieden en om onze diensten te verbeteren. Voor meer informatie kunt u terecht op onze privacybeleid pagina.
Algemene informatie en huisreglement
Wij bieden appartementen met 1 of 2 slaapkamers.
Ja, we zijn huisdiervriendelijk, bij een verblijf van 28 opeenvolgende nachten of meer.
Een huisdier beleid is van toepassing, samen met een eenmalige niet-terugbetaalbare borg van £ 250.
Zie meer informatie hier.
Ja, gratis glasvezel wi-fi is beschikbaar.
Ja, we hebben een lift.
Ja, vouchers kunnen worden gekocht hier.
Roken is nergens in het gebouw toegestaan.
Ja, beperkte plaatsen beschikbaar, voor 12 pond per auto, per nacht.
Auto's kunnen in de buurt worden gehuurd bij het Centraal Station.
Parkeerplaatsen bevinden zich op de benedenverdieping van de appartementen.
Ja, toiletartikelen zijn beschikbaar.
We hebben een hoofddouche in de badkuipen en en-suite kubusdouches.
Neem contact op met de receptie en wij zullen u kunnen helpen met eventuele vergeten voorwerpen.
Alle appartementen beschikken over servies, potten en pannen, bestek - alles wat u nodig heeft om heerlijke maaltijden te bereiden in uw appartement.
Na de voltooiing van een risicobeoordeling, advies van onze externe H&S adviseurs en verzekeraars hebben wij besloten onze gasten geen toegang te verlenen tot balkons, waaronder Juliette stijl balkons.
Boekingen
Boek direct op onze website of bel ons op 0191 2797900.
Prijzen beginnen vanaf £30 per persoon, en zullen variëren voor elke individuele boeking.
Ja, de BTW is in de prijs inbegrepen.
Nee, als u rechtstreeks boekt, zijn er geen extra boekingskosten.
Wij aanvaarden alle betalingswijzen.
Ja, boek direct per telefoon of via onze website.
Neem contact op met de receptie die u zal helpen met uw reiswensen.
Als dit toch gebeurt, stuur ons dan een e-mail of bel ons op zodat wij dit kunnen rechtzetten.
Vraag dit bij aankomst of vertrek, we kunnen het direct printen of e-mailen voor uw gemak.
Ja dat kan, het is aangeraden om de reservatie op naam van de gast te maken.
Ja, minimaal 18 jaar.
£200 per appartement.
Bij het inchecken kan een borgsom gevraagd worden. Dit is om ons te garanderen tegen verlies, schade of verstoring en kan op verschillende manieren worden betaald: de voorkeursmethode is om een pre-autorisatie uit te voeren op een creditcard die de rekening niet debiteert, maar alleen het geld vasthoudt dat later weer op de rekening kan worden vrijgegeven. Het is niet mogelijk een preautorisatie uit te voeren op een Maestro-, Switch- of Visa-debetkaart. Wij kunnen een contante betaling aanvaarden en deze bij vertrek na een kamerinspectie teruggeven.
Maak je geen zorgen, we kunnen nog steeds je reservering vinden.
We kunnen tot 4 volwassenen huisvesten in een appartement met twee slaapkamers.
Annuleringen en Wijzigingen
Wijzigingen kunnen worden aangebracht via de website als dit de manier is waarop u de boeking hebt gemaakt of als u de boeking rechtstreeks bij de accommodatie hebt gemaakt, dan kan deze rechtstreeks bij de accommodatie worden gewijzigd.
We weten dat plannen kunnen veranderen. In de bevestigingsmail van uw reservering vindt u alle details over de annuleringsvoorwaarden die op uw reservering van toepassing zijn.
Als uw reservering voldoet aan de criteria voor gratis annulering, kunt u uw reservering annuleren door te klikken op de knop ANNULEREN in uw e-mailbevestiging.
Let op: indien u een vooruitbetaald of voorverkooptarief heeft geboekt, zijn annuleringen, terugbetalingen of wijzigingen van reisdata niet toegestaan.
Als u direct contact met ons wilt opnemen, klik dan op hier om onze contactgegevens te zien.
U dient in te loggen op uw boekingsplatform en de reservering direct te annuleren.
Bij no-show wordt de eerste nacht in rekening gebracht.
Neem contact op met de receptie als u een terugbetaling wenst.
Familie
Ja absoluut, we zijn gezinsvriendelijk bij PREMIER SUITES.
PREMIER SUITES bieden appartementen met één of twee slaapkamers voor gezinsboekingen.
Onze service-appartementen bieden ruimte voor het hele gezin om dicht bij elkaar te verblijven, terwijl ze ook de vrijheid en flexibiliteit van gescheiden woon- en slaapruimtes bieden.
Onze volledig uitgeruste keukens bieden gezinnen de mogelijkheid om samen te koken en te eten of alles bij de hand te hebben voor een afhaalmaaltijd. Natuurlijk kan ons team u adviseren over gezinsvriendelijke eetgelegenheden in de buurt.
Onze centrale locatie zorgt ervoor dat u in het hart van de actie bent met een scala aan familie attracties en vervoersverbindingen op onze deurstop. Voor regenachtige dagen, bieden wij gratis wi-fi om iedereen te vermaken.
Ja, alle uitbreidingen moeten worden aangevraagd op het moment van de boeking en zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
Wij bieden:
-Kinderbed: gratis.
-Hoge stoel: gratis.
-Potty stoel: gratis.
-Uitklapbed: Een toeslag van £10, per nacht is van toepassing. Alleen geschikt voor kinderen tot 12 jaar. (£30.00 per nacht voor 1 extra volwassene)
-We hebben DVD-spelers en een kleine DVD-bibliotheek, perfect voor een filmavondje met het gezin.
Alsjeblieft contact ons team voor verdere informatie.
Ja, controleer onze huidige bijzondere aanbiedingen voor de allerbeste deals.
De appartementen met één slaapkamer hebben een tweepersoonsbed voor twee personen. De appartementen met één slaapkamer hebben ook plaats voor één opklapbed (voor kinderen tot 12 jaar) en één kinderbedje.
Tweeslaapkamerappartementen hebben twee slaapkamers, beide met een tweepersoonsbed, voor in totaal vier personen. De appartementen met twee slaapkamers hebben ook plaats voor een opklapbed (voor kinderen tot 12 jaar) en een kinderbedje.
Ja, laat het ons weten bij het maken van uw reservering en wij kunnen een tweepersoonskamer regelen met twee aparte eenpersoonsbedden.
Nee, wij bieden geen babysitdienst aan.
Er is zoveel te doen voor kinderen van alle leeftijden in de omgeving. Bezoek onze buurtpagina om de restaurants, attracties, bezienswaardigheden en openbaar vervoer op onze deur te ontdekken.
Duurzaamheid
Houd al het recyclebare gescheiden van het gewone afval en ons team haalt het op - het wordt vervolgens gesorteerd door de gemeente.
Ja, John Lewis biedt recycling van toiletartikelen aan. U vindt meer informatie hier.
Onze dichtstbijzijnde John Lewis bevindt zich op Eldon Square.
Boots Pharmacy biedt ook recycling van toiletartikelen.
Onze dichtstbijzijnde Boots bevindt zich op Eldon Square.
Ja, al onze Britse en Ierse eigendommen zijn geaccrediteerd door Groen toerisme, een programma voor duurzaamheidscertificering dat groenere manieren voor bedrijven en organisaties stimuleert door richtlijnen te bieden voor het volgende:
- Energieverbruik verminderen.
- Water besparen.
- Efficiënte en milieuvriendelijke afvalverwerking.
- Ethisch kopen.
- Lokaal en seizoensgebonden blijven.
- Voedselkilometers minimaliseren.
- Biodiversiteit bevorderen.
- Een slimme, duurzame kijk van boven naar beneden.
We begrijpen dat we allemaal onze impact op het milieu kunnen verminderen door positieve keuzes te maken. Veel van onze gasten helpen energie te besparen door enkele eenvoudige veranderingen door te voeren. We moedigen u aan om samen met hen van PREMIER SUITES een duurzamere plek om te verblijven te maken.
- Zorg ervoor dat de deur van de koelkast gesloten blijft wanneer deze niet in gebruik is.
- Ga verstandig om met water. Draai de kraan dicht als u uw tanden poetst en gebruik alleen het water dat u nodig hebt.
- Vul je waterkoker niet te vol. Gebruik alleen de hoeveelheid water die je op dat moment nodig hebt.
- Haal de stekker uit het stopcontact, de stand-bymodus verbruikt nog steeds energie! Laat apparaten niet constant opladen. Doe lichten uit voordat je weggaat.
- Overweeg waar mogelijk handdoeken opnieuw te gebruiken. Hang je handdoek op als je van plan bent hem opnieuw te gebruiken. Handdoeken die op de vloer liggen, worden vervangen.
- Zorg ervoor dat de ramen gesloten zijn als de verwarming aan staat.
- Zet de verwarming uit als je weggaat. Verlaag de temperatuur van de thermostaat als de kamer te warm is. De optimale kamertemperatuur ligt tussen 16 en 20 graden.
We ondernemen altijd actief stappen om onze ecologische duurzaamheid te verbeteren en onze ecologische voetafdruk te verkleinen.
PREMIER SUITES Newcastle inspanningen op het gebied van duurzaamheid zijn te vinden op hier.
Toegankelijkheid
Ja, we hebben toegankelijke appartementen.
Nee, onze parkeerplaatsen zijn niet toegankelijk.
Ja, er zijn geen treden die naar onze hoofdingang leiden.
Nee, de hoofddeur is handmatig.
Ja, de hoofdingang is toegankelijk voor rolstoelgebruikers.
Ja, natuurlijk.
Nee, de foyer heeft geen toegankelijke badkamer.
Ja, onze lift is rolstoeltoegankelijk.
Locatie
We zijn te vinden op 54.9703N 1.6203W.
We zijn slechts een paar minuten lopen naar Eldon Square Shopping Centre.
We zijn bereikbaar met de metro, bus of trein.
Utilita Arena en St James Park liggen op minder dan tien minuten lopen en de O2-academie ligt op een paar minuten lopen.
Eldon Square en de omliggende winkels liggen op een paar minuten lopen en het Metro Centre ligt op tien minuten met de bus of een paar minuten met de auto.
Ja, Newcastle wordt over het algemeen als een veilige stad beschouwd.
Ja, er zijn beperkte parkeerplaatsen in onze parkeergarage op de benedenverdieping. Hiervoor geldt een dagtarief.
Het beste is vooraf te reserveren, om teleurstelling te voorkomen.
Ja, er is een NCP parking onderaan de straat.
We zijn dicht bij St James Park, Utilita Arena, Discovery Museum en Centre for Life.
We zijn dicht bij een selectie van restaurants hieronder, laat het ons weten als u meer aanbevelingen wilt.
- Restaurant Fujiyama
- Stowell Street, het hart van China Town, heeft veel restaurants.
- Manjaro's
Ja, de stadsmuur is op een paar minuten lopen.
Toegankelijkheid luchthaven
Newcastle International Airport.
18 minuten rijden, en 40 minuten met de metro. De afstand is ongeveer 6/7 mijl.
Nee, maar laat het ons weten als u hulp nodig heeft om een taxi te boeken.
Verlaat de rotonde en rijd de A696 op. Neem bij Kenton bar de 3e afslag naar de A167. Blijf op Ponteland Road. Neem de 2e afslag, blijf op de A167 tot aan de A189. Neem de afrit richting City West/A1M. Sla rechtsaf naar Gallowgate/St James' Blvd, sla linksaf naar Westmorland Road A186, sla de volgende linksaf naar Waterloo Street. Wij bevinden ons bovenaan de straat. Gelieve de postcode NE1 4DJ te gebruiken.
