Häufig gestellte Fragen
Alle Ihre Fragen, beantwortet
PREMIER SUITES Newcastle FAQ
Wissen, bevor Sie gehen!
Ihr Aufenthalt
Wir sind offen:
- Montag 9 Uhr - 20 Uhr
- Dienstag 9 Uhr - 18 Uhr
- Mittwoch 9 Uhr - 18 Uhr
- Donnerstag 9 Uhr - 18 Uhr
- Freitag 9 Uhr - 20 Uhr
- Samstag 10 - 19 Uhr
- Sonntag 11 Uhr - 17 Uhr
Anweisungen für eine spätere Ankunft werden Ihnen per E-Mail zugeschickt, sobald die Zahlung eingegangen ist.
Check-in ist ab 15 Uhr.
Ja, je nach Verfügbarkeit. Bitte teilen Sie unserem Team Ihre Ankunftszeit vor dem Check-in-Datum mit.
Check-out-Zeit ist um 11 Uhr am Tag der Abreise.
Später Check-out ist abhängig von der Verfügbarkeit, mit einer Gebühr von £ 20 bis 13 Uhr.
Ein wöchentlicher Housekeeping-Service wird für alle Aufenthalte von 7 aufeinanderfolgenden Nächten oder mehr angeboten.
Begrenzte Gepäckaufbewahrung ist verfügbar, lassen Sie uns Ihre Anforderungen wissen.
Besuchen Sie unser Lebensmittellieferseite für Informationen, wie Sie diesen Dienst einrichten können.
Adapter und Ladekabel können an der Rezeption erworben werden, ebenso wie Kopfhörer.
Nein, aber wir verweisen Sie gerne an die nächstgelegene Wechselstube und helfen Ihnen, die aktuellen Wechselkurse online zu finden.
Ja, wir können diese gegen eine geringe Gebühr für Sie drucken.
Check-out ist in der Regel vor 11 Uhr, bitte kontaktieren Sie die Rezeption, wenn Sie einen verspäteten Flug haben und Ihren Aufenthalt verlängern müssen.
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die Sie uns über diese Website zur Verfügung stellen, und sammeln Informationen über die von Ihnen durchgeführten Transaktionen, einschließlich Angaben zu den verwendeten Zahlungskarten. Dies geschieht zu dem Zweck, Ihre Buchungen und Anfragen zu bearbeiten, unsere Dienstleistungen auf Ihre Anforderungen zuzuschneiden, Ihnen Informationen über die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Seite zum Thema Datenschutz.
Allgemeine Informationen und Hausordnung
Wir bieten Wohnungen mit 1 oder 2 Schlafzimmern an.
Ja, wir sind haustierfreundlich, bei Aufenthalten von 28 aufeinanderfolgenden Nächten oder mehr.
Es gelten Haustierrichtlinien und eine einmalige, nicht erstattungsfähige Kaution von £250.
Bitte sehen Sie weitere Informationen hier.
Ja, kostenloses Glasfaser-WLAN ist vorhanden.
Ja, wir haben einen Aufzug.
Ja, es können Gutscheine erworben werden hier.
Das Rauchen ist im gesamten Gebäude nicht gestattet.
Ja, eine begrenzte Anzahl von Plätzen ist verfügbar, die Gebühr beträgt £12 pro Auto und Nacht.
Eine Autovermietung gibt es in der Nähe am Hauptbahnhof.
Autoabstellplätze befinden sich im Untergeschoss der Wohnungen.
Ja, Toilettenartikel sind vorhanden.
Wir haben eine Kopfbrause in den Badewannen und Kabinenduschen in den Zimmern.
Wenden Sie sich an die Rezeption, wir helfen Ihnen gerne bei vergessenen Gegenständen.
Alle Apartments bieten Geschirr, Töpfe und Pfannen, Besteck - alles, was Sie brauchen, um köstliche Mahlzeiten in Ihrem Apartment zuzubereiten.
Nach einer Risikobewertung und der Beratung durch unsere externen Arbeitsschutzberater und Versicherer haben wir beschlossen, unseren Gästen keinen Zugang zu Balkonen zu gewähren, auch nicht zu Juliette-Balkonen.
Buchungen
Buchen Sie direkt auf unserer Website oder rufen Sie uns direkt an unter 0191 2797900.
Die Preise beginnen bei £30 pro Person und variieren für jede einzelne Buchung.
Ja, die Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten.
Nein, bei Direktbuchung fallen keine zusätzlichen Buchungsgebühren an.
Wir akzeptieren alle Zahlungsarten.
Ja, buchen Sie direkt per Telefon oder über unsere Website.
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, die Ihnen bei der Anreise behilflich sein wird.
Sollte dies der Fall sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder rufen Sie uns an, damit wir dies beheben können.
Fordern Sie diese bei Ankunft oder Abreise an, wir können sie direkt ausdrucken oder Ihnen per E-Mail zusenden.
Ja, es wird empfohlen, die Buchung auf den Namen des Gastes vorzunehmen.
Ja, ein Mindestalter von 18 Jahren.
£200 pro Wohnung.
Beim Einchecken kann eine Kaution verlangt werden. Diese soll uns gegen Verlust, Beschädigung oder Störung absichern und kann auf verschiedene Arten gezahlt werden: Die bevorzugte Methode ist die Vorautorisierung einer Kreditkarte, die das Konto nicht belastet, sondern lediglich das Geld hält, das später wieder auf das Konto freigegeben werden kann. Es ist nicht möglich, eine Vorautorisierung für eine Maestro-, Switch- oder eine Visa-Debitkarte durchzuführen. Wir können eine Barzahlung akzeptieren und diese bei der Abreise nach einer Zimmerkontrolle zurückgeben.
Keine Sorge, wir können Ihre Reservierung trotzdem finden.
Wir können bis zu 4 Erwachsene in einem Appartement mit zwei Schlafzimmern unterbringen.
Stornierungen und Änderungen
Änderungen können über die Website vorgenommen werden, wenn dies ist, wie Sie die Buchung gemacht haben oder wenn Sie es direkt mit der Eigenschaft gemacht haben, dann kann es direkt mit der Eigenschaft geändert werden.
Wir wissen, dass sich Pläne ändern können. Ihre Reservierungsbestätigungs-E-Mail enthält alle Details zu den Stornierungsbedingungen, die für Ihre Buchung gelten.
Wenn Ihre Buchung die Kriterien für eine kostenlose Stornierung erfüllt, können Sie Ihre Reservierung stornieren, indem Sie auf die Schaltfläche CANCEL in Ihrer E-Mail-Bestätigung klicken.
Bitte beachten Sie, wenn Sie eine Prepaid- oder Advance Purchase Rate gebucht haben, sind Stornierungen, Erstattungen oder Änderungen der Reisedaten nicht möglich.
Wenn Sie uns direkt kontaktieren möchten, klicken Sie bitte auf hier um unsere Kontaktdaten zu sehen.
Sie müssen sich bei Ihrer Buchungsplattform anmelden und die Reservierung direkt stornieren.
Bei Nichterscheinen wird die erste Nacht berechnet.
Wenden Sie sich an die Rezeption, wenn Sie eine Rückerstattung wünschen.
Familie
Ja absolut, wir sind familienfreundlich bei PREMIER SUITES.
PREMIER SUITES bieten Apartments mit einem oder zwei Schlafzimmern für Familien an.
Unsere Serviced Apartments bieten Platz für die ganze Familie in unmittelbarer Nähe und bieten gleichzeitig die Freiheit und Flexibilität von getrennten Wohn- und Schlafbereichen.
Unsere voll ausgestatteten Küchen bieten Familien die Möglichkeit, gemeinsam eine hausgemachte Mahlzeit zu kochen und zu essen oder alles für eine Lieferung zum Mitnehmen bereit zu haben. Natürlich kann unser Team Sie über familienfreundliche Restaurants in der Nähe beraten.
Unsere zentrale Lage sorgt dafür, dass Sie im Herzen des Geschehens sind, mit einer Reihe von Familienattraktionen und Verkehrsverbindungen direkt vor der Tür. Für regnerische Tage bieten wir kostenloses W-LAN, damit alle unterhalten werden.
Ja, alle Erweiterungen sollten zum Zeitpunkt der Buchung angefragt werden und sind abhängig von der Verfügbarkeit.
Wir bieten:
-Kinderbett: kostenlos.
-Hochstuhl: kostenlos.
-Töpfchenstuhl: kostenlos.
-Ausklappbares Bett: Es wird ein Aufpreis von £10 pro Nacht erhoben. Nur geeignet für Kinder bis zu 12 Jahren. (£ 30,00 pro Nacht für 1 zusätzlichen Erwachsenen)
-Wir bieten DVD-Player und eine kleine DVD-Bibliothek, perfekt für einen Familienfilmabend in.
Bitte Kontakt unser Team für weitere Informationen.
Ja, bitte prüfen Sie unsere aktuellen Sonderangebote für die allerbesten Angebote.
Ein-Schlafzimmer-Apartments haben ein Doppelbett, das für zwei Personen geeignet ist. Ein-Schlafzimmer-Apartments können auch ein ausklappbares Bett (für Kinder unter 12 Jahren) und ein Babybett aufnehmen.
Apartments mit zwei Schlafzimmern verfügen über zwei Schlafzimmer, beide mit einem Doppelbett, für insgesamt vier Personen. Zwei-Schlafzimmer-Apartments können auch ein ausklappbares Bett (für Kinder unter 12 Jahren) und ein Babybett aufnehmen.
Ja, lassen Sie es uns bei der Reservierung wissen und wir können ein Zweibettzimmer mit zwei getrennten Einzelbetten arrangieren.
Nein, wir bieten keinen Babysitter-Service an.
Es gibt so viel zu tun für Kinder aller Altersgruppen in der Gegend. Besuchen Sie unser Nachbarschaftsseite um die Restaurants, Attraktionen, Sehenswürdigkeiten und öffentlichen Verkehrsmittel vor unserer Haustür zu entdecken.
Nachhaltigkeit
Bitte trennen Sie alle Wertstoffe von Ihrem normalen Abfall und unser Team wird sie einsammeln - sie werden dann von der Gemeindeverwaltung sortiert.
Ja, John Lewis bietet Recycling von Toilettenartikeln an. Weitere Informationen finden Sie unter hier.
Unser nächstgelegener John Lewis befindet sich am Eldon Square.
Boots Pharmacy bietet auch Toilettenpapier-Recycling.
Unser nächstgelegener Stiefel befindet sich am Eldon Square.
Ja, alle unsere Immobilien im Vereinigten Königreich und in Irland sind akkreditiert durch Grüner Tourismusein Zertifizierungsprogramm für Nachhaltigkeit, das umweltfreundlichere Wege für Unternehmen und Organisationen fördert, indem es Anleitungen zu den folgenden Punkten bietet:
- Senkung des Energieverbrauchs.
- Sparen Sie Wasser.
- Effiziente und umweltfreundliche Abfallentsorgung.
- Ethischer Einkauf.
- Lokal und saisonal bleiben.
- Minimierung der Lebensmittelmeilen.
- Förderung der biologischen Vielfalt.
- Eine intelligente, nachhaltige Perspektive von oben nach unten einnehmen.
Wir wissen, dass wir alle unsere Auswirkungen auf die Umwelt verringern können, indem wir positive Entscheidungen treffen. Viele unserer Gäste tragen durch einfache Veränderungen zum Energiesparen bei. Wir ermutigen Sie, sich ihnen anzuschließen und PREMIER SUITES zu einem nachhaltigeren Ort zu machen.
- Achten Sie darauf, dass die Kühlschranktür geschlossen bleibt, wenn sie nicht benutzt wird.
- Bitte gehen Sie sparsam mit Wasser um. Drehen Sie den Wasserhahn ab, wenn Sie sich die Zähne putzen, und verwenden Sie nur so viel Wasser, wie Sie benötigen.
- Füllen Sie Ihren Wasserkocher nicht zu voll. Bitte verwenden Sie nur so viel Wasser, wie Sie gerade brauchen.
- Ziehen Sie den Stecker des Geräts aus der Steckdose, der Standby-Modus verbraucht noch Energie! Lassen Sie Geräte nicht ständig aufgeladen. Schalten Sie das Licht aus, bevor Sie gehen.
- Erwägen Sie die Wiederverwendung von Handtüchern, wenn möglich. Hängen Sie Ihr Handtuch auf, wenn Sie es wieder benutzen wollen. Handtücher, die auf dem Boden liegen, werden ersetzt.
- Achten Sie darauf, dass die Fenster geschlossen sind, wenn die Heizung eingeschaltet ist.
- Schalten Sie die Heizung aus, wenn Sie den Raum verlassen. Senken Sie die Temperatur des Thermostats, wenn der Raum zu warm ist. Die optimale Raumtemperatur liegt zwischen 16 und 20 Grad.
Wir unternehmen ständig aktive Schritte, um unsere ökologische Nachhaltigkeit zu verbessern und unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern.
PREMIER SUITES Newcastle Nachhaltigkeitsbemühungen finden Sie hier.
Erreichbarkeit
Ja, wir haben barrierefreie Wohnungen.
Nein, unsere Stellplätze sind nicht barrierefrei.
Ja, es gibt keine Stufen, die zu unserem Haupteingang führen.
Nein, die Haupttür ist manuell.
Ja, der Haupteingang ist rollstuhlgerecht.
Ja, natürlich.
Nein, das Foyer hat keine barrierefreie Toilettenanlage.
Ja, unser Aufzug ist rollstuhlgerecht.
Standort
Sie finden uns bei 54.9703N 1.6203W.
Wir sind nur wenige Gehminuten vom Eldon Square Shopping Centre entfernt.
Wir sind mit der U-Bahn, dem Bus oder dem Zug erreichbar.
Die Utilita Arena und der St. James Park sind weniger als zehn Minuten zu Fuß entfernt und die O2-Akademie ist nur eine Minute zu Fuß entfernt.
Der Eldon Square und die umliegenden Einkaufsmöglichkeiten sind in wenigen Minuten zu Fuß zu erreichen und das Metro Centre ist zehn Minuten mit dem Bus oder ein paar Minuten mit dem Auto entfernt.
Ja, Newcastle gilt allgemein als eine sichere Stadt.
Ja, es gibt eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen in unserem Parkhaus im Untergeschoss. Es wird eine Tagesgebühr erhoben.
Es ist am besten, im Voraus zu buchen, um Enttäuschungen zu vermeiden.
Ja, es gibt einen NCP-Parkplatz am Ende der Straße.
Wir sind in der Nähe von St James Park, Utilita Arena, Discovery Museum und Centre for Life.
Wir sind in der Nähe von einer Auswahl von Restaurants unten, lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Empfehlungen möchten.
- Fujiyama Restaurant
- In der Stowell Street, dem Herzen von China Town, gibt es viele Restaurants
- Manjaros
Ja, die Stadtmauer ist in wenigen Minuten zu Fuß zu erreichen.
Erreichbarkeit des Flughafens
Internationaler Flughafen Newcastle.
18 Minuten mit dem Auto, und 40 Minuten mit der Metro. Die Entfernung beträgt etwa 6/7 Meilen.
Nein, aber lassen Sie uns wissen, wenn Sie Hilfe bei der Buchung eines Taxis benötigen.
Verlassen Sie den Kreisverkehr auf die A696. Nehmen Sie bei Kenton Bar die 3. Ausfahrt auf die A167. Bleiben Sie auf der Ponteland Road. Nehmen Sie die 2. Ausfahrt, bleiben Sie auf der A167 bis zur A189. Nehmen Sie die Ausfahrt in Richtung City West/A1M. Biegen Sie rechts ab auf Gallowgate/St James' Blvd, biegen Sie links ab auf Westmorland Road A186, biegen Sie die nächste links ab auf Waterloo Street. Wir befinden uns am oberen Ende der Straße. Bitte verwenden Sie die Postleitzahl NE1 4DJ.
