Questions fréquemment posées
PREMIER SUITES rotterdam FAQ
Informations générales et règlement intérieur
La réception du PREMIER SUITES Rotterdam est ouverte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
L'heure d'arrivée au PREMIER SUITES Rotterdam est 15 heures.
L'enregistrement anticipé est possible, sous réserve de disponibilité.
Si vous souhaitez vous enregistrer avant midi, des frais de 25 € sont facturés au PREMIER SUITES Rotterdam. Cependant, nous ne pouvons pas garantir qu'une chambre sera disponible. Nous vous recommandons de réserver une nuit supplémentaire pour être sûr de pouvoir vous enregistrer plus tôt.
L'heure de départ du PREMIER SUITES Rotterdam est 11 heures.
Oui. Il suffit d'informer notre équipe de réception et nous ferons en sorte que vous soyez réveillé pour commencer votre journée.
Oui, le surclassement est possible moyennant des frais. Au PREMIER SUITES Rotterdam, nous proposons des appartements d'une chambre, des appartements d'angle d'une chambre et des appartements supérieurs qui diffèrent par leur taille. Tous nos types de chambres sont disponibles ici.
Oui, le PREMIER SUITES Rotterdam propose des lits bébé. Ceux-ci sont disponibles sur demande et en fonction de la disponibilité. Les lits bébé sont disponibles pour 10 € par nuit.
Bien sûr, vous pouvez contacter notre bureau d'accueil au info@premiersuitesrotterdam.com ou en appelant +31 85 208 6000 pour discuter des possibilités.
Les chambres sont entretenues une fois par semaine, le jour de votre choix, du lundi au vendredi. Les chambres ne sont malheureusement pas entretenues pendant les week-ends.
Oui, nous avons une bagagerie au rez-de-chaussée. Veuillez demander à notre équipe de réception si vous avez besoin de stocker ou de récupérer des bagages.
Oui, le nettoyage à sec est disponible sur demande et nous offrons l'utilisation gratuite de nos machines à laver et de nos sèche-linge situés à tous les étages.
Nous proposons une variété d'articles dans notre magasin Grab & Go situé dans le hall du PREMIER SUITES Rotterdam.
Notre équipe de réception peut vous aider à utiliser plusieurs services de livraison. Pour les livraisons régulières de produits d'épicerie ou les courses à l'arrivée, veuillez contacter notre réception au info@premiersuitesrotterdam.com ou en appelant +31 85 208 6000. Veuillez garder à l'esprit qu'il peut être demandé au maximum 4 jours avant l'arrivée.
Oui. Nous disposons de notre propre salle de sport entièrement équipée, située au rez-de-chaussée. Nous proposons également des cartes de course et de marche si vous souhaitez faire de l'exercice à l'extérieur.
Oui, le PREMIER SUITES Rotterdam met à disposition des adaptateurs internationaux à la réception, moyennant des frais.
Oui, veuillez envoyer votre demande d'impression à info@premiersuitesrotterdam.com y compris votre numéro d'appartement.
Nous proposons des départs tardifs sur demande et moyennant des frais. Si vous souhaitez explorer la région en attendant, il est toujours possible de stocker vos bagages à la réception.
Votre séjour
Nous proposons des appartements d'une chambre, des appartements d'une chambre avec vue, des appartements supérieurs et un appartement accessible.
Les animaux domestiques sont autorisés pour les personnes séjournant plus de 29 nuits. Le coût est de 5 € par nuit et par animal et des frais de nettoyage final de 250 € s'appliquent. Nous n'autorisons que deux animaux domestiques maximum par chambre. Tous les détails peuvent être trouvés ici.
Oui, il y a du wi-fi dans tout le bâtiment du PREMIER SUITES Rotterdam.
Sans fil mais vous avez aussi la possibilité de vous connecter par un fil dans votre appartement.
Oui, le PREMIER SUITES Rotterdam dispose d'ascenseurs dans le bâtiment.
Oui, tout le bâtiment du PREMIER SUITES Rotterdam est climatisé.
Il est interdit de fumer à l'intérieur du bâtiment, y compris dans les appartements du PREMIER SUITES Rotterdam.
Nous ne disposons pas de notre propre parking, mais nous avons mis en place un tarif spécial de 25 € par jour pour nos clients dans le parking Arrivals situé à proximité. Ce parking extérieur est idéalement situé juste derrière la propriété, à Diergaardesingel 85 C, Rotterdam.
Malheureusement, vous ne pouvez pas louer une voiture chez nous. Mais à quelques minutes de marche, vous trouverez SIXT location de voitures, cette société de location peut certainement vous aider davantage.
Les salles de bains sont équipées de savon pour les mains, de gel douche et de shampoing. Chaque appartement comprend également un sèche-cheveux.
Chaque appartement comprend les éléments suivants :
- Une cuisine
- Un coin salon avec canapé
- Table basse
- Machine à café
- Table à manger
- TV
- Zone de couchage avec un lit double.
Toutes nos salles de bains sont équipées d'une douche à l'italienne.
Appelez-nous au +31 85 208 60 00 ou envoyez-nous un courriel : info@premiersuitesrotterdam.com. Communiquez-nous votre numéro de réservation et nous vérifierons si votre objet oublié figure dans nos archives d'objets trouvés.
Nous disposons de l'équipement de cuisine suivant : Diverses casseroles, couverts, vaisselle et produits de nettoyage tels que savon, torchon et éponge. Toutes les cuisines sont équipées d'un lave-vaisselle, d'une plaque électrique à 2 feux et d'une hotte aspirante.
Nous proposons des départs tardifs sur demande et moyennant des frais. Si vous souhaitez explorer la région en attendant, il est toujours possible de stocker vos bagages à la réception.
Le nettoyage hebdomadaire des chambres est compris dans le tarif. Pour les séjours de moins de 7 jours, le nettoyage est effectué au moment du départ.
Réservations
Le meilleur moyen de réserver est de passer par notre propre site web.
Vérifiez notre prix via notre propre site web ou appelez-nous au +31 85 208 60 00 pour vérifier le prix directement.
Oui, le prix comprend la TVA de 9%.
Nous demandons toujours une carte de crédit à l'arrivée pour la garantie.
Non, il n'y a pas de frais de réservation lorsque vous réservez directement avec nous.
Nous sommes une propriété sans argent liquide. Nous n'acceptons que les paiements par carte de crédit ou de débit.
Oui, la procédure de réservation en ligne de PREMIER SUITES Rotterdam est sécurisée.
Envoyez-nous un courriel info@premiersuitesrotterdam.com ou contactez-nous au +31 85 208 60 00 et nous vous enverrons la confirmation immédiatement.
Envoyez-nous un courriel info@premiersuitesrotterdam.com ou contactez-nous au +31 85 208 60 00. Indiquez-nous votre numéro de réservation et nous vous enverrons la facture à la date de départ.
Oui, c'est possible, faites la réservation au nom de la personne qui s'enregistrera. Veuillez noter que nous demandons toujours une carte de crédit pour la garantie lors de l'enregistrement. Si le client n'a pas cette carte sur lui, nous lui demandons sa propre carte de crédit ou une caution de 300 €. Si vous voulez payer pour quelqu'un, veuillez contacter info@premiersuitesrotterdam.com.
Oui, le réservataire principal doit être âgé d'au moins 18 ans.
Un dépôt de garantie peut être demandé à l'arrivée. Il s'agit d'une garantie contre les pertes, les dommages ou les perturbations et peut être payé de plusieurs façons : la méthode préférée est la préautorisation d'une carte de crédit qui ne débite pas le compte mais retient simplement les fonds qui peuvent être libérés ultérieurement sur le compte. Si vous n'avez pas de carte de crédit, nous vous demandons de payer la caution de 300 € avec votre carte de débit. Au moment du départ, nous vous rembourserons le montant sur votre compte. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les paiements en espèces. Il n'est pas possible de payer la caution en espèces.
Nous pouvons toujours vérifier votre numéro de réservation si vous nous communiquez votre nom de famille, votre date d'arrivée et de départ.
Nous pouvons toujours vérifier votre numéro de réservation si vous nous communiquez votre nom de famille, votre date d'arrivée et de départ.
Oui, votre réservation est garantie.
Cela diffère selon les appartements :
Notre appartement à une chambre peut accueillir un maximum de 2 adultes. Notre appartement supérieur peut accueillir un maximum de 2 adultes ou 2 adultes et 2 enfants.
Annulations et modifications
Si vous avez effectué votre réservation directement, vous pouvez modifier votre réservation en nous contactant par e-mail : Info@premiersuitesrotterdam.com. Si vous avez réservé par l'intermédiaire d'un tiers, les ajustements devront passer par lui.
Pour les séjours de 1 à 6 nuits, les annulations peuvent être effectuées jusqu'à 16h00 la veille de l'arrivée.
Pour les séjours de 7 à 13 nuits, les annulations peuvent être effectuées jusqu'à 16h00, 3 jours avant l'arrivée.
Pour les séjours de 14 nuits ou plus, les annulations peuvent être effectuées jusqu'à 16h00, 7 jours avant l'arrivée.
Si vous avez effectué votre réservation directement, vous pouvez annuler votre réservation en nous contactant par e-mail : Info@premiersuitesrotterdam.com. Si vous avez réservé par l'intermédiaire d'un tiers, l'annulation devra passer par lui.
Si vous avez effectué votre réservation sur un autre site que notre site officiel, vous devez contacter le site spécifique pour annuler votre séjour.
Si la réservation ne se présente pas, nous facturons la première nuitée. Si vous avez fait la réservation pour le tarif non remboursable, nous débiterons la carte pour la totalité du séjour.
Dans les cas où vous devez être remboursé, nous rembourserons la même carte que celle utilisée pour effectuer le paiement.
Accessibilité
Oui, nous avons un appartement accessible. Veuillez contacter info@premiersuitesrotterdam.com et nous pouvons vous aider à trouver un appartement accessible.
Non, nous n'avons pas de places de parking accessibles.
Oui, nous avons une entrée sans marche.
Oui, nous avons une ouverture automatique de la porte principale.
Oui, la porte est assez large pour permettre l'accès aux fauteuils roulants.
Oui, les chiens d'aveugle/de service sont les bienvenus.
Oui, il y a une salle de bain accessible aux fauteuils roulants près du foyer.
Oui, nous avons des salles d'eau/douches accessibles.
Oui, nous avons un ascenseur accessible aux fauteuils roulants.
Réunion et événements
Non, il n'y a pas de salle de réunion ou de conférence disponible. Cependant, nos appartements sont suffisamment grands pour accueillir une petite réunion. Si vous cherchez un endroit pour organiser une petite réunion, nous pouvons toujours discuter des possibilités. Veuillez nous contacter via reservations@premiersuitesrotterdam.com
Oui, veuillez contacter sales@premiersuitesrotterdam.com pour plus d'informations.
GYM
Oui, l'hôtel PREMIER SUITES Rotterdam dispose d'une salle de sport. Elle peut être utilisée sur réservation. Cependant, nous n'autorisons qu'un maximum de 5 personnes à la fois.
La salle de sport du PREMIER SUITES Rotterdam est ouverte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Oui, nous avons un entraîneur personnel qui travaille dans et autour de l'hôtel. Le PT est de la société Good Vibes. Un rendez-vous est nécessaire pour en bénéficier. Des frais supplémentaires s'appliquent.
Oui, le PREMIER SUITES Rotterdam dispose de vestiaires de gymnastique.
Oui, nous avons un entraîneur personnel sur place. Veuillez consulter les coordonnées de l'entraîneur. site web.
Localisation
Les coordonnées sont 51.92256893722046, 4.469972984659248.
PREMIER SUITES Rotterdam est situé dans le centre ville de Rotterdam, juste en face de la gare centrale de Rotterdam.
PREMIER SUITES Rotterdam est situé juste en face de la gare centrale de Rotterdam. Il est accessible par train, bus, métro et tramway.
Nous ne sommes pas loin d'Ahoy et du stade de football "de Kuip". Visitez notre page de quartier pour découvrir notre quartier.
Oui, notre hôtel est situé dans le centre ville de Rotterdam. Les zones commerciales sont à proximité. Vous pouvez rejoindre la zone commerciale 'De Lijnbaan' en 5 minutes à pied.
Profitez de l'architecture de Rotterdam. Il y a beaucoup de beaux bâtiments dans et autour de la ville. Vous pouvez aussi visiter une rue commerçante ou un musée. Pour plus d'informations sur les sites touristiques les plus proches, contactez notre réception.
We do not have our own parking garage, but we have arranged a special discounted rate of €25 per day for our guests at the nearby public parking which is conveniently located directly behind the property at Diergaardesingel 85 CRotterdam.
Non, il n'est pas nécessaire de réserver une place de parking à l'avance.
Oui, nos clients peuvent également se garer au parking Schouwburgplein 2.
Situé au cœur de la ville, le PREMIER SUITES Rotterdam est le point de départ idéal pour explorer tout ce que Rotterdam a à offrir. Admirez les vues imprenables depuis l'emblématique Euromast, émerveillez-vous devant le design unique des Cubic Houses ou laissez-vous tenter par les délices culinaires du célèbre Markthal. Pour les amateurs de gastronomie et de vie nocturne, la rue Witte de Withstraat est une visite incontournable, tandis que les amateurs de shopping adoreront le quartier animé de Lijnbaan. N'oubliez pas de vous arrêter à l'historique Stadhuis pour une touche de patrimoine local.
Le centre-ville de Rotterdam est l'endroit idéal pour faire de la bonne cuisine !
Vous pouvez trouver un bon restaurant italien, Vapiano, de l'autre côté de la rue de notre propriété. A part cela, il y a : Happy Sushi, Ayla, Jack Bean, restaurant PHO, Gauchos, Texican, ... pour ne citer que quelques bons restaurants à proximité.
Oui, vous trouverez l'hôtel de ville et le vieux port dans le centre-ville de Rotterdam.
Nous disposons de plusieurs chambres avec vue sur la gare centrale et le centre ville. Certaines de nos chambres donnent sur le jardin et le port de Rotterdam.
AÉROPORT
Aéroport de Rotterdam La Haye
L'aéroport de Rotterdam The Hague se trouve à 20 minutes en voiture du PREMIER SUITES Rotterdam.
