Veel gestelde vragen
Al uw vragen, beantwoord
PREMIER SUITES Lezen FAQ
Weet het voordat je gaat!
Uw verblijf
We zijn open:
- Maandag 9 uur - 20 uur
- Dinsdag 9.00 - 18.00 uur
- Woensdag 9.00 - 17.00 uur
- Donderdag 9.00 - 17.00 uur
- Vrijdag 9.00 - 20.00 uur
- Zaterdag 11.00 - 17.00 uur
- Zondag 11.00 - 17.00 uur
Late aankomst instructies zullen ten minste 24 uur voor aankomst naar u gemaild worden. Gasten zullen Contactless Check-in instructies ontvangen, inclusief de PREMIER SUITES parkeergarage en de sleutelcode van de hoofdingang voor toegang en de pincode van de kluis bij de receptie om de sleutel van het appartement op te halen.
Gasten kunnen vanaf 15.00 uur op elk moment inchecken. U kunt het beste de receptie op de hoogte stellen van uw verwachte aankomsttijd en ervoor zorgen dat u de aankomstinstructies voor aankomst per e-mail ontvangt.
Neem contact op met de receptie met een vroege aankomst verzoeken, zodat we ons best kunnen doen om tegemoet te komen - dit is afhankelijk van beschikbaarheid.
Op de dag van vertrek, gelieve in te checken voor 11 uur.
Ja, afhankelijk van beschikbaarheid en alleen op aanvraag. Laat uitchecken om 13.00 uur kost £15 en om 16.00 uur £30.
Wekelijkse schoonmaakservice is voorzien voor elk verblijf van 7 opeenvolgende nachten of meer.
Neemt u voor aankomst contact op met de receptie om uw bagage opslag wensen te bespreken.
Nee, maar in elk appartement is er een wasmachine/droger. De receptie kan ook een stomerij- en wasservice regelen met een extern lokaal bedrijf. Gelieve dit 24 uur op voorhand te melden, extra kosten zijn van toepassing.
Boodschappen bezorging is beschikbaar in onze appartementen. Bezoek onze pagina over levering van kruidenierswaren voor informatie over hoe u deze dienst kunt regelen.
Ja, wij kunnen gasten voorzien van een adaptor op aanvraag basis, gelieve de receptie te informeren voor aankomst als dit nodig is, zodat wij dit voor u kunnen regelen.
Nee, maar we kunnen u wel verwijzen naar het dichtstbijzijnde wisselkantoor.
Ja, onze vriendelijke receptiemedewerkers kunnen u helpen met het afdrukken van instapkaarten.
Uitchecken is meestal voor 11 uur, neem contact op met de receptie op 0118 324 9700 als u een vertraagde vlucht heeft en uw verblijf moet verlengen.
Ja, neem contact op om uw accommodatie-eisen te bespreken, wij helpen u graag. Onze appartementen zijn ideaal voor zowel korte als lange termijn verblijven, en bieden concurrerende bedrijfstarieven met flexibele annuleringsvoorwaarden en geen minimale verblijfsbeperkingen. Wij hebben klanten uit verschillende sectoren ondersteund, waaronder de financiële sector, bouw, gezondheidszorg, productie, evenals andere korte zakenreizen en voor verhuizingsdoeleinden.
Wij verwerken de persoonlijke informatie die u ons via deze website verstrekt en verzamelen informatie over de transacties die u verricht, met inbegrip van gegevens over gebruikte betaalkaarten. Dit doen wij om uw boekingen en verzoeken te behandelen, onze diensten aan uw wensen aan te passen, u informatie te verstrekken over producten en diensten die wij aanbieden en om onze diensten te verbeteren. Voor meer informatie kunt u terecht op onze privacybeleid pagina.
Algemene informatie en huisreglement
Wij bieden de keuze uit appartementen met 1 of 2 slaapkamers.
Ja, we zijn huisdiervriendelijk, voor een verblijf van 28 opeenvolgende nachten of meer. Een huisdier beleid is van toepassing, samen met een eenmalige niet-terugbetaalbare borg voor huisdieren van £ 250.
Zie meer informatie hier.
Ja, gratis snelle WiFi-toegang is beschikbaar in het hele pand.
Nee, maar er zijn ventilatoren in de bergkast voor de gasten.
Ja, u kunt vouchers kopen hier.
Roken in uw appartement is niet toegestaan.
Parkeren is afhankelijk van beschikbaarheid, aangezien de plaatsen beperkt zijn, dus u kunt het beste vooraf reserveren. Parkeerplaatsen zijn betalend voor £15 per nacht per plaats. Let op: in verband met de busbaanbeperkingen in Minster Street kunt u de parkeerplaats NIET oprijden tussen 16.00 en 11.00 uur. Als u tijdens deze tijden door Minster Street rijdt, kunt u een boete krijgen van de Reading Borough Council. Toegang is alleen toegestaan in Minster Street tussen 11.00 en 16.00 uur. Een tijdelijke vergunning is verkrijgbaar bij de gemeente voor 24 uur busvrijstelling, neem 72 uur voor aankomst contact op met [email protected] voor de volledige instructies. Let op: er geldt een hoogtebeperking van 1,9 m.
Alleen externe opties beschikbaar. Bijvoorbeeld, Enterprise rent a car. Kosten zijn van toepassing.
In onze beveiligde ondergrondse parkeergarage onder het pand. Toegang met sleutelcode vereist.
Ja, er zijn handwas- en douchegelautomaten in onze badkamers.
Al onze appartementen bieden:
- Wi-Fi toegang.
- Wekelijkse schoonmaakservice, als alternatief bieden wij een contactloze optie op aanvraag, een schoonmaakpakket met schone handdoeken en beddengoed kan worden geleverd aan de deur van het appartement.
- Welkomstpakket met thee/koffie, melk en koekjes.
- Gezinsvriendelijke appartementen.
- Flatscreen TV met Freeview kanalen.
- Volledig ingerichte keukens en open eet/woonruimte.
- Was/droogmachine in appartement.
- Eigen badkamer met douche.
- Gratis douchegel en handwas bij aankomst.
- Verse handdoeken en wit beddengoed voorzien bij aankomst.
- Privékluis in de kamer.
- Salon kwaliteit haardroger.
- Strijkijzer en strijkplank.
In de badkamers zijn moderne douches.
Laat het team het weten, zij registreren verloren voorwerpen. Als ze gevonden zijn, kunt u ze laten ophalen of kunnen wij ze naar u terugsturen.
Alle keukens hebben een koelkast met vriesvak, oven, kookplaat, magnetron, afwasmachine, waterkoker, broodrooster, al het serviesgoed en bestek is aanwezig.
Na de voltooiing van een risicobeoordeling, advies van onze externe H&S adviseurs en verzekeraars hebben wij besloten onze gasten geen toegang te verlenen tot balkons, waaronder Juliette stijl balkons.
Boekingen
Reserveer direct via onze website, stuur een e-mail naar [email protected] of neem telefonisch contact op met het team op 0118 324 9700.
Het nachttarief varieert naargelang de vraag en is afhankelijk van de gewenste data en de duur van het verblijf. Er gelden voordelige tarieven voor lange verblijven van 28 opeenvolgende nachten of meer.
Ja, tegen het geldende tarief.
Alle belangrijke krediet- en debetkaarten worden aanvaard.
Debet- of kredietkaarten worden aanvaard, zoals American Express, Visa en Mastercard.
Ja, boek direct per telefoon of via onze website voor een veilige boekingservaring.
U kunt het beste rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie om de groepswensen te bespreken. Als er 3 of meer appartementen nodig zijn, zijn de groepsvoorwaarden van toepassing.
Neem contact op met ons receptieteam, zodat zij uw reservering kunnen herbevestigen.
BTW Facturen zijn beschikbaar op de vertrekdatum, gelieve een opmerking toe te voegen aan de reservering of contact op te nemen met het team met dit verzoek via e-mail naar [email protected]. Gelieve ons de naam van de gast, datum van aankomst te geven om een BTW factuur aan te vragen.
Ja, maar het is altijd het beste om de reservering te maken met de naam van de gast.
Ja - een minimumleeftijd van 18 jaar en ouder is van toepassing.
£250 pre-autorisatiekosten per appartement.
Bij het inchecken kan een borgsom gevraagd worden. Dit is om ons te garanderen tegen verlies, schade of verstoring en de voorkeursmethode is een pre-autorisatie van een creditcard die niet het debet van de rekening, maar gewoon houdt het geld dat later kan worden teruggegeven aan de rekening. Het is niet mogelijk om een pre-autorisatie uit te voeren op een Maestro, Switch of Visa debit card. Wij aanvaarden geen contante betalingen. Als alles in orde is bij vertrek na een kamer inspectie zullen we de borgsom vrijgeven, wat tussen de 3 - 5 werkdagen kan duren om te verwerken.
Maak je geen zorgen, dit is prima, want we hebben nog steeds uw reservering onder de naam van de gast.
Ja, maar we raden altijd aan om rechtstreeks bij de accommodatie te boeken.
Ons 1-slaapkamerappartement beschikt over een tweepersoonskamer die geschikt is voor 2 volwassenen. Onze appartementen met 2 slaapkamers hebben 1 slaapkamer met tweepersoonsbed en 1 slaapkamer met eenpersoonsbed, voor 3 volwassenen of 2 volwassenen en 1 kind. Extra bedden zijn beschikbaar, afhankelijk van beschikbaarheid.
Annuleringen en Wijzigingen
Wij zijn ons ervan bewust dat vereisten kunnen veranderen, gelieve de receptie schriftelijk te verwittigen op [email protected].
We weten dat plannen kunnen veranderen. In de bevestigingsmail van uw reservering vindt u alle details over de annuleringsvoorwaarden die op uw reservering van toepassing zijn.
Als uw reservering voldoet aan de criteria voor gratis annulering, kunt u uw reservering annuleren door te klikken op de knop ANNULEREN in uw e-mailbevestiging.
Let op: indien u een vooruitbetaald of voorverkooptarief heeft geboekt, zijn annuleringen, terugbetalingen of wijzigingen van reisdata niet toegestaan.
Als u direct contact met ons wilt opnemen, klik dan op hier om onze contactgegevens te zien.
Gelieve hun annuleringsprocedure te raadplegen.
Raadpleeg de annuleringsvoorwaarden voor de no-showkosten.
Elke verschuldigde terugbetaling zal worden terugbetaald via de oorspronkelijke betalingsmethode.
Familie
Ja absoluut, we zijn gezinsvriendelijk bij PREMIER SUITES.
PREMIER SUITES bieden appartementen met één of twee slaapkamers voor gezinsboekingen.
Onze service-appartementen bieden ruimte voor het hele gezin om dicht bij elkaar te verblijven, terwijl ze ook de vrijheid en flexibiliteit van gescheiden woon- en slaapruimtes bieden.
Onze volledig uitgeruste keukens bieden gezinnen de mogelijkheid om samen te koken en te eten of alles bij de hand te hebben voor een afhaalmaaltijd. Natuurlijk kan ons team u adviseren over gezinsvriendelijke eetgelegenheden in de buurt.
Onze centrale locatie zorgt ervoor dat u in het hart van de actie bent met een scala aan familie attracties en vervoersverbindingen op onze deurstop. Voor regenachtige dagen, bieden wij gratis wi-fi om iedereen te vermaken.
Ja, alle uitbreidingen moeten worden aangevraagd op het moment van de boeking en zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
Wij bieden:
- Kinderbedje: gratis.
- Kinderstoel: gratis.
Alsjeblieft contact ons team voor verdere informatie.
Ja, controleer onze huidige bijzondere aanbiedingen voor de allerbeste deals.
De appartementen met één slaapkamer hebben een tweepersoonsbed voor twee personen en een kinderbedje.
Tweekamerappartementen hebben een tweepersoonskamer en een eenpersoonskamer, voor drie personen plus een kinderbedje.
Nee, we hebben geen tweepersoonskamers.
Nee, wij bieden geen babysitdienst aan.
Er is zoveel te doen voor kinderen van alle leeftijden in de omgeving. Bezoek onze wijk pagina om de restaurants, attracties, bezienswaardigheden en het openbaar vervoer in onze buurt te ontdekken.
Duurzaamheid
We bieden gasten faciliteiten om papier en karton, aluminium en plastic te recyclen.
Bij de receptie vind je prullenbakken.
Ja, John Lewis biedt recycling van toiletartikelen aan. U vindt meer informatie hier.
Onze dichtstbijzijnde John Lewis bevindt zich tegenover PREMIER SUITES Reading.
Boots Pharmacy biedt ook recycling van toiletartikelen.
Onze dichtstbijzijnde Boots bevindt zich in het Oracle Shopping Centre in Broad Street.
Ja, al onze Britse en Ierse eigendommen zijn geaccrediteerd door Groen toerisme, een programma voor duurzaamheidscertificering dat groenere manieren voor bedrijven en organisaties stimuleert door richtlijnen te bieden voor het volgende:
- Energieverbruik verminderen.
- Water besparen.
- Efficiënte en milieuvriendelijke afvalverwerking.
- Ethisch kopen.
- Lokaal en seizoensgebonden blijven.
- Voedselkilometers minimaliseren.
- Biodiversiteit bevorderen.
- Een slimme, duurzame kijk van boven naar beneden.
Ja, we zamelen niet-bederfelijke levensmiddelen en toiletartikelen in en doneren deze aan New Beginnings, een plaatselijke liefdadigheidsorganisatie voor daklozen.
De inzameldoos staat bij de receptie. Meer informatie is te vinden op hier.
We begrijpen dat we allemaal onze impact op het milieu kunnen verminderen door positieve keuzes te maken. Veel van onze gasten helpen energie te besparen door enkele eenvoudige veranderingen door te voeren. We moedigen u aan om samen met hen van PREMIER SUITES een duurzamere plek om te verblijven te maken.
- Zorg ervoor dat de deur van de koelkast gesloten blijft wanneer deze niet in gebruik is.
- Ga verstandig om met water. Draai de kraan dicht als u uw tanden poetst en gebruik alleen het water dat u nodig hebt.
- Vul je waterkoker niet te vol. Gebruik alleen de hoeveelheid water die je op dat moment nodig hebt.
- Haal de stekker uit het stopcontact, de stand-bymodus verbruikt nog steeds energie! Laat apparaten niet constant opladen. Doe lichten uit voordat je weggaat.
- Overweeg waar mogelijk handdoeken opnieuw te gebruiken. Hang je handdoek op als je van plan bent hem opnieuw te gebruiken. Handdoeken die op de vloer liggen, worden vervangen.
- Zorg ervoor dat de ramen gesloten zijn als de verwarming aan staat.
- Zet de verwarming uit als je weggaat. Verlaag de temperatuur van de thermostaat als de kamer te warm is. De optimale kamertemperatuur ligt tussen 16 en 20 graden.
We ondernemen altijd actief stappen om onze ecologische duurzaamheid te verbeteren en onze ecologische voetafdruk te verkleinen.
PREMIER SUITES Lees meer over duurzaamheid hier.
Toegankelijkheid
Nee, onze kamers zijn niet toegankelijk.
Ja, we hebben toegankelijke parkeergelegenheid. Laat ons voor aankomst weten wat u nodig heeft.
Ja, de hoofdingang is trapvrij.
Nee, de hoofddeur is handmatig.
Ja, de deur is rolstoeltoegankelijk.
Ja, natuurlijk.
Nee, helaas hebben we geen toegankelijke badkamer in de buurt van de receptie.
Ja, de lijst is toegankelijk voor rolstoelgebruikers.
Locatie
We zijn gevestigd op 51.4543° N, 0.9722° W
De appartementen zijn centraal gelegen in het centrum van de stad!
We liggen op 5 minuten lopen van het treinstation van Reading. Vanaf de hoofdingang loopt u via Station Road en Queen Victoria Street naar John Lewis. Sla rechtsaf langs Broad Street en linksaf Chain Street in richting de ingang van Oracle. Sla linksaf aan de achterkant van John Lewis, en steek de weg over naar de ingang van PREMIER SUITES Reading. Er zijn bushaltes op Minster Road.
Het Hexagon Theater ligt op 5 minuten lopen van ons vandaan. Het Reading Festival ligt op 1,6 mijl afstand. En het Madejski Stadium ligt op 2,5 km afstand.
We zijn gevestigd naast het Oracle winkelcentrum, Broad Street Mall en Broad Street.
Reading is een historische marktstad aan de rivier de Theems en de Kennet. Met eetgelegenheden aan de rivier, winkels, musea, abdijruïnes, Forbury Gardens en podia voor podiumkunsten. Ontdek en verken deze diverse en levendige stad.
De abdijruïnes en de begraafplaats van koning Hendrik I. Bezoek het Reading Museum in het Victoriaanse stadhuis om het tapijt van Bayeux te zien, de Forbury Gardens, een cruise over de rivier de Theems, een wandeltocht met tours2order. Voor volledige details bezoek Wat te doen in Reading.
Exclusieve kortingen bij Miller & Carter, The real Greek, Veeno, The Corn Stores, Pho Restaurant, The Soju en The Botanist.
De abdijruïnes, de begraafplaats van koning Henry I.
Toegankelijkheid luchthaven
Londen Heathrow.
De luchthaven London Heathrow ligt op 26 mijl afstand, 35 minuten met de auto.
Nee, maar laat het ons weten als u hulp nodig heeft met een taxi.
Rij instructies: Vanaf de M4 J11 neem de A33 en volg de borden naar het stadscentrum. Sla rechtsaf bij het verkeerslicht op de kruising met de A329, voeg in op de Inner Distribution Road (IDR) bij de volgende afrit (ondertekend Aldershot A327, Basingstoke (A33) & Oracle Centre Car Park) Ga voorbij de Queens Road Car Park aan uw linkerhand en blijf op de linker rijstrook tot aan de belangrijkste set verkeerslichten. Neem de tweede afslag, aangeduid met plaatselijk verkeer, naar Kings Road. Ga door tot het einde van Kings Road waar u Patisserie Valerie voor u ziet en houd links aan. Tegenover John Lewis, neemt u de eerste straat links aan de zijkant van PREMIER SUITES en de rolluiken van onze parking bevinden zich aan de rechterkant.
Railair Reading Bus. Details over routes en dienstregelingen zijn te vinden op hier.
Een taxi van het vliegveld naar onze appartementen kost meestal rond de £70 enkele reis.
Heathrow Express Rail via Londen.
