PREMIER SUITES Birmingham Wit Logo

Birmingham veelgestelde vragen

Al uw vragen, beantwoord

PREMIER SUITES Birmingham FAQ

Weet het voordat je gaat!

Uw verblijf

Wij zijn open voor al uw behoeften op de volgende uren:

  • Maandag 9 uur - 20 uur
  • Dinsdag 9.00 - 18.00 uur
  • Woensdag 9 - 18 uur
  • Donderdag 9.00 - 18.00 uur
  • Vrijdag 9.00 - 20.00 uur
  • Zaterdag 10u tot 19u
  • Zondag 11.00 - 17.00 uur

Instructies voor late aankomst worden voor aankomst naar je gemaild, zodra de betaling is ontvangen.

Gasten zullen contactloze check-in instructies ontvangen, waaronder de code van de PREMIER SUITES parkeerplaats, de sleutelcode van de hoofdingang van het gebouw en de pincode van de kluis bij de receptie om de sleutel van het appartement op te halen.

Gasten kunnen vanaf 15.00 uur op elk moment inchecken. U kunt het beste de receptie op de hoogte stellen van uw verwachte aankomsttijd en ervoor zorgen dat u voor aankomst de contactloze check-in instructies per e-mail ontvangt.

Neem contact op met de receptie met een vroege aankomst verzoeken, zodat we ons best kunnen doen om tegemoet te komen - dit zal worden onderworpen aan beschikbaarheid.

Wij verzoeken u vriendelijk om op de dag van vertrek voor 11 uur uit te checken. 

Ja, afhankelijk van beschikbaarheid.

Gelieve een late check-out aan te vragen voor de dag van vertrek.

Laat uitchecken kost £10 per uur na 11 uur.

Een wekelijkse schoonmaakdienst is voorzien voor elk verblijf van 7 opeenvolgende nachten of meer. 

Ja, neem voor aankomst contact op met de receptie om uw wensen te bespreken.

Nee, maar in elk appartement is er een wasmachine/droger.

Boodschappen bezorging is beschikbaar in onze appartementen. Bezoek onze pagina over levering van kruidenierswaren voor informatie over hoe u deze dienst kunt regelen. 

Geen fitness faciliteiten ter plaatse, maar we nemen welzijn serieus!

 

Ontdek PS Life voor suggesties over fitnessroutines, informatie over lokale sportscholen en zelfs gezonde recepten om te proberen tijdens uw verblijf in PREMIER SUITES.


De appartementen bieden extra vloeroppervlak zodat de gasten in alle privacy kunnen sporten. Hardloopkaarten zijn ook beschikbaar.

Ja, wij kunnen gasten voorzien van een adaptor op aanvraag basis, gelieve de receptie te informeren voor aankomst als dit nodig is, zodat wij dit voor u kunnen regelen.

Nee, maar wij verwijzen u graag door naar het dichtstbijzijnde wisselkantoor en helpen u de actuele wisselkoersen online te vinden. 

Ja, onze vriendelijke receptiemedewerkers kunnen u helpen met het afdrukken van instapkaarten.

Check-out is meestal voor 11 uur, neem contact op met de receptie op 0121 666 4444 als u een vertraagde vlucht heeft en uw verblijf moet verlengen.

Wij verwerken de persoonlijke informatie die u ons via deze website verstrekt en verzamelen informatie over de transacties die u verricht, met inbegrip van gegevens over gebruikte betaalkaarten. Dit doen wij om uw boekingen en verzoeken te behandelen, onze diensten aan uw wensen aan te passen, u informatie te verstrekken over producten en diensten die wij aanbieden en om onze diensten te verbeteren. Voor meer informatie kunt u terecht op onze privacybeleid pagina.

Algemene informatie en huisregels

U kunt kiezen uit onze comfortabele appartementen met 1 of 2 slaapkamers.

Ja, we zijn huisdiervriendelijk, bij een verblijf van 28 opeenvolgende nachten of meer.

Een huisdier beleid is van toepassing, samen met een eenmalige niet-terugbetaalbare borg van £ 250.

 

Zie meer informatie hier.

Ja, gratis snelle WiFi-toegang is beschikbaar in het hele pand.

Ja, er is een lift in de hoofdlobby die toegang geeft tot elke verdieping.

Nee, maar er zijn ventilatoren in de bergkast voor de gasten.

Ja, vouchers kunnen worden gekocht hier

Roken is niet toegestaan in het gebouw of in onze appartementen.

Parkeren is afhankelijk van beschikbaarheid. De plaatsen zijn beperkt, dus u kunt het beste van tevoren reserveren.

 

Parkeerplaatsen zijn betalend aan £12 per nacht per plaats. (Registratiegegevens van de auto moeten voor aankomst aan de receptie worden doorgegeven).

 

Er geldt een hoogtebeperking van 2,5 m.

Alleen externe opties beschikbaar.

 

Bijvoorbeeld Enterprise rent a car, of VWFS rent a car Bullring.

 

De kosten zijn van toepassing.

Vanaf Upper Dean Street slaat u af naar Dean Street die tussen het Chinese restaurant King of Kings en het Travelodge hotel ligt. De parkeerplaats bevindt zich halverwege Dean Street aan de linkerkant.

Ja, u vindt handwas en douchegel in uw badkamer. 

  • Wi-Fi toegang.
  • Wekelijkse schoonmaakservice, als alternatief bieden wij een contactloze optie op aanvraag, een schoonmaakpakket met schone handdoeken en beddengoed kan worden geleverd aan de deur van het appartement.
  • Welkomstpakket met thee/koffie, melk en koekjes.
  • Gezinsvriendelijke appartementen.
  • Flatscreen TV met Freeview kanalen.
  • Volledig ingerichte keukens en open eet/woonruimte.
  • Wasmachine/droger in elk appartement.
  • Eigen badkamer met bad en douche.
  • Gratis douchegel en handwas bij aankomst.
  • Verse handdoeken en beddengoed voorzien bij aankomst.
  • Privékluis in de kamer.
  • Juliet Balkon in elk appartement.

U vindt een bad met een douche in elke badkamer.

Laat het team het weten, zij registreren verloren voorwerpen. Als het gevonden is, kunt u het ophalen of kunnen wij het naar u terugsturen.

Alle keukens hebben een koelkast met vriesvak, oven, kookplaat, magnetron, waterkoker, broodrooster, al het serviesgoed en bestek is aanwezig.

Na de voltooiing van een risicobeoordeling, advies van onze externe H&S adviseurs en verzekeraars hebben wij besloten onze gasten geen toegang te verlenen tot balkons.

Clean Air Zone Charge is van toepassing vanaf 01.06.21: Het is de verantwoordelijkheid van de gast om de Clean Air Zone Charge te betalen. Gasten moeten voor vertrek controleren of hun voertuig aan de criteria voldoet. Bezoek de website om uw auto registratie in te voeren: Als het voertuig niet aan de criteria voldoet, worden er kosten per dag in rekening gebracht: £8 voor auto's, taxi's, bestelwagens.

Gasten kunnen zelf online of per telefoon betalen 6 dagen voor het bezoek of op de dag van het bezoek. PREMIER SUITES Birmingham is niet aansprakelijk voor eventuele boetes. *Het is belangrijk te weten dat een dag loopt van middernacht tot middernacht. Als u bijvoorbeeld om 22.00 uur binnenrijdt en om 06.00 uur weer vertrekt, worden er 2 kosten in rekening gebracht.

Boekingen

 Reserveer direct via onze website, stuur een e-mail naar [email protected] of neem telefonisch contact op met het team op 0121 666 4444.

Het nachttarief fluctueert afhankelijk van de vraag en is ook afhankelijk van de specifieke data en de duur van het verblijf. Er gelden voordelige tarieven voor lange verblijven van 29 opeenvolgende nachten of meer.

Ja, tegen het geldende tarief.

Alle belangrijke krediet- en debetkaarten worden aanvaard.

Debet- of kredietkaarten worden aanvaard, zoals American Express, Visa en Mastercard.

Ja, boek direct op onze website voor een veilige en probleemloze boekingservaring.

U kunt het beste rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie om de groepswensen te bespreken. Als er 3 of meer appartementen nodig zijn, zijn de groepsvoorwaarden van toepassing.

Neem contact op met ons receptieteam, zodat zij uw reservering kunnen herbevestigen.

BTW Facturen zijn beschikbaar op de vertrekdatum, gelieve een opmerking toe te voegen aan de reservering of contact op te nemen met het team met dit verzoek via e-mail naar [email protected]. Gelieve ons de naam van de gast en de aankomstdatum door te geven om een BTW factuur aan te vragen.

Ja, maar het is altijd het beste om de reservering te maken met de naam van de gast.

Ja - een minimumleeftijd van 18 jaar of ouder is van toepassing. 

Een £250 pre-autorisatie vergoeding per appartement is van toepassing.

Bij het inchecken kan een borgsom gevraagd worden. Dit is om ons te garanderen tegen verlies, schade of verstoring en de voorkeursmethode is een pre-autorisatie van een creditcard die niet het debet van de rekening, maar gewoon houdt het geld dat later kan worden teruggegeven aan de rekening.

 

Het is niet mogelijk een preautorisatie uit te voeren op een Maestro-, Switch- of Visa-debetkaart. Wij accepteren geen contante betalingen. Als alles in orde is bij vertrek na een kamer inspectie zullen we de borgsom vrijgeven die tussen de 3 - 5 werkdagen kan duren om te verwerken.

Geen zorgen, dit is prima, want we hebben nog steeds uw reservering onder de naam van de gast.

De appartementen met 1 slaapkamer zijn geschikt voor 2 volwassenen of 2 volwassenen met maximaal 1 kind. De appartementen met 2 slaapkamers zijn geschikt voor 4 volwassenen of 2 volwassenen en 2 kinderen.

Alle keukens hebben een koelkast met vriesvak, oven, kookplaat, magnetron, waterkoker, broodrooster, al het serviesgoed en bestek is aanwezig.

Ja, neem contact op om uw accommodatie-eisen te bespreken, wij helpen u graag. Onze appartementen zijn ideaal voor zowel korte als lange termijn verblijven, en bieden concurrerende bedrijfstarieven met flexibele annuleringsvoorwaarden en geen minimale verblijfsbeperkingen. Wij hebben klanten uit verschillende sectoren ondersteund, waaronder de financiële sector, bouw, gezondheidszorg, productie, evenals andere korte zakenreizen en voor verhuizingsdoeleinden.

Annuleringen en Wijzigingen

Wij zijn ons ervan bewust dat uw wensen kunnen veranderen, gelieve de receptie hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen op [email protected]. Als u via een externe agent of website heeft geboekt, neem dan contact op met die agent om uw verblijf te annuleren.

We weten dat plannen kunnen veranderen. In de bevestigingsmail van uw reservering vindt u alle details over de annuleringsvoorwaarden die op uw reservering van toepassing zijn.

 

Als uw reservering voldoet aan de criteria voor gratis annulering, kunt u uw reservering annuleren door te klikken op de knop ANNULEREN in uw e-mailbevestiging.

 

Let op: indien u een vooruitbetaald of voorverkooptarief heeft geboekt, zijn annuleringen, terugbetalingen of wijzigingen van reisdata niet toegestaan.

 

Als u direct contact met ons wilt opnemen, klik dan op hier om onze contactgegevens te zien.

Neem contact op met de website van de derde partij om de reservering te annuleren.

Raadpleeg de annuleringsvoorwaarden voor de no-showkosten.

Elke verschuldigde terugbetaling zal worden terugbetaald via de oorspronkelijke betalingsmethode.

Familie

Ja absoluut, onze ruime volledig ingerichte appartementen met keukens zijn geschikt voor gezinnen.

PREMIER SUITES bieden appartementen met één of twee slaapkamers die ideaal zijn voor familieboekingen. Ze bieden privacy, vrijheid en flexibiliteit met aparte woon- en slaapgedeeltes.

 

Onze volledig uitgeruste keukens bieden keuze. Gezinnen hebben de mogelijkheid om samen te koken en te eten of alles bij de hand te hebben voor een afhaalmaaltijd. Natuurlijk, gewoon instappen aanraking met ons vriendelijke team dat u kan adviseren over aanbevelingen van familievriendelijke eetgelegenheden in de buurt.

 

Gelegen in het hart van Birmingham City Centre, biedt de centrale ligging veel keuze en gemakkelijke toegankelijkheid om familie attracties te bereiken met het openbaar vervoer op onze deurstop. Voor regenachtige dagen, bieden wij gratis wi-fi in al onze appartementen om te helpen iedereen bezig te houden!

Ja, alle uitbreidingen moeten worden aangevraagd op het moment van de boeking en zijn afhankelijk van beschikbaarheid.

Wij bieden:
-Reisbedje voor baby's: gratis op aanvraag.
-Hoge stoel: gratis op aanvraag.
-Extra bed: Toeslag van £15 per nacht van toepassing. Geschikt voor kinderen tot 12 jaar.

Alsjeblieft contact ons team voor verdere informatie.

Ja, controleer onze huidige bijzondere aanbiedingen voor de allerbeste deals.

De appartementen met één slaapkamer hebben een tweepersoonsbed voor twee personen. De appartementen met één slaapkamer hebben ook plaats voor één extra bed (voor kinderen tot 12 jaar) en één babyreisbedje.


Tweeslaapkamerappartementen hebben twee slaapkamers, beide met een tweepersoonsbed, voor in totaal vier personen. Tweekamerappartementen kunnen ook extra bedden plaatsen (voor kinderen tot 12 jaar) en bovendien een reisbedje voor baby's.

Afhankelijk van beschikbaarheid op aanvraag - dit verzoek is niet gegarandeerd.

Alsjeblieft contact voordat u reserveert. Zo kunnen wij uw wensen noteren en u adviseren of het mogelijk zal zijn een tweepersoonskamer met twee aparte eenpersoonsbedden te regelen.

Nee, wij bieden geen babysitdienst aan.

Birmingham heeft veel te bieden voor het hele gezin. De appartementen liggen op een ideale gunstige locatie met slechts een korte reis naar vele attracties. Er is zoveel te doen voor kinderen van alle leeftijden in de omgeving, bekijk de leuke gratis dingen kinderen kunnen genieten tijdens je verblijf in Birmingham. Bezoek ook onze wijk pagina om de restaurants, plaatselijke attracties, bezienswaardigheden en openbaarvervoersmogelijkheden te ontdekken die voor de deur liggen. 

Duurzaamheid

Houd al het recyclebare gescheiden van het gewone afval en ons team haalt het op - het wordt vervolgens gesorteerd door de gemeente.

Boots Pharmacy biedt ook recycling van toiletartikelen.

Onze dichtstbijzijnde Boots bevindt zich in het Bullring Shopping Centre.

Ja, we zamelen niet-bederfelijke levensmiddelen en toiletartikelen in en doneren deze aan Voedselbank Birmingham.

Ja, al onze Britse en Ierse eigendommen zijn geaccrediteerd door Groen toerisme, een programma voor duurzaamheidscertificering dat groenere manieren voor bedrijven en organisaties stimuleert door richtlijnen te bieden voor het volgende:

  • Energieverbruik verminderen.
  • Water besparen.
  • Efficiënte en milieuvriendelijke afvalverwerking.
  • Ethisch kopen.
  • Lokaal en seizoensgebonden blijven.
  • Voedselkilometers minimaliseren.
  • Biodiversiteit bevorderen.
  • Een slimme, duurzame kijk van boven naar beneden.
      •  

We begrijpen dat we allemaal onze impact op het milieu kunnen verminderen door positieve keuzes te maken. Veel van onze gasten helpen energie te besparen door enkele eenvoudige veranderingen door te voeren. We moedigen u aan om samen met hen van PREMIER SUITES een duurzamere plek om te verblijven te maken.

  •  Zorg ervoor dat de deur van de koelkast gesloten blijft wanneer deze niet in gebruik is.
  • Ga verstandig om met water. Draai de kraan dicht als u uw tanden poetst en gebruik alleen het water dat u nodig hebt.
  • Vul je waterkoker niet te vol. Gebruik alleen de hoeveelheid water die je op dat moment nodig hebt.
  • Haal de stekker uit het stopcontact, de stand-bymodus verbruikt nog steeds energie! Laat apparaten niet constant opladen. Doe lichten uit voordat je weggaat.
  • Overweeg waar mogelijk handdoeken opnieuw te gebruiken. Hang je handdoek op als je van plan bent hem opnieuw te gebruiken. Handdoeken die op de vloer liggen, worden vervangen.
  • Zorg ervoor dat de ramen gesloten zijn als de verwarming aan staat.
  • Zet de verwarming uit als je weggaat. Verlaag de temperatuur van de thermostaat als de kamer te warm is. De optimale kamertemperatuur ligt tussen 16 en 20 graden.
      •  

We ondernemen altijd actief stappen om onze ecologische duurzaamheid te verbeteren en onze ecologische voetafdruk te verkleinen.

PREMIER SUITES Birmingham inspanningen op het gebied van duurzaamheid zijn te vinden op hier.

Toegankelijkheid

Nee, toegankelijke kamers zijn niet beschikbaar.

Nee, de parkeerplaatsen zijn niet toegankelijk.

Ja, er zijn geen treden bij onze ingang.

Nee, de voordeur is niet geautomatiseerd.

Ja, de ingang is breed voor rolstoelgebruikers.

Ja, natuurlijk.

Nee, er is geen toegankelijke badkamer in onze foyer.

Nee, onze badkamers hebben badkuipen met een douche boven ons hoofd.

Ja, de lift is toegankelijk voor rolstoelen.

Locatie

U kunt ons vinden op: 52.4756° N, 1.8938° W

De appartementen liggen in het centrum van de stad!

Routebeschrijving vanaf treinstation New Street - Verlaat het treinstation Birmingham New Street en loop in de richting van de Bullring. Sla rechtsaf en volg de buitenkant van het centrum rond langs Debenhams M&S. Op de hoek is een trap/lift, ga naar beneden naar het volgende niveau. Sla linksaf en loop ongeveer 50 meter, neem de eerste straat rechts (tussen de overdekte markten door). Aan het einde van Gloucester St kom je bij een T-splitsing met Upper Dean Street. De ingang van PREMIER SUITES Birmingham bevindt zich recht tegenover u aan de andere kant van de straat.

Het Hippodrome Theater ligt op slechts een paar minuten lopen van de appartementen. Andere muziekpodia liggen op korte afstand. Dit zijn onder andere de Utilita Arena, The ICC, 02 Academy, Resorts World Arena en het NEC. Perry Park ligt ook in Perry Barr. 

Birmingham is een geweldige plek om te winkelen! De Bullring ligt op minder dan 300 meter van de appartementen. Birmingham's Grand Central is ook een geweldige plek om te bezoeken met een selectie van merken en eetgelegenheden die leidt naar de hoofdstraat. Of als u tijd heeft, kunt u een bezoek brengen aan de luxe Mailbox aan het kanaal. Hier vindt u Harvey Nichols en nog veel meer topmerken.

Birmingham staat bekend als de 'Second City' met vele attracties, winkelstraten, zakenwijken, musea en podia voor uitvoerende kunsten. Zeker een plek om naartoe te ontsnappen voor een stedentrip. Ontdek en verken deze diverse en bruisende stad.

Ja, er geldt een parkeertarief en de parkeerplaatsen moeten voor uw aankomst worden gereserveerd.

Ja, gelieve de receptie te contacteren om een plaats te reserveren voor aankomst.

Als er geen parkeergelegenheid is bij PREMIER SUITES Birmingham, dan kan ons team u adviseren over nabijgelegen parkeermogelijkheden.

  • Botanische tuinen - Hier vindt u 15 hectare grote tuinen in het Edgbaston-gebied van Birmingham.
  • De bibliotheek van Birmingham - Bekijk de pittoreske herinrichting van Centenary Square met waterfonteinen. Een van de grootste openbare bibliotheken ter wereld, verspreid over 10 verdiepingen.
  • Thinktank - wetenschapsmuseum, National SEA LIFE Centre, het Alexandra Theater, het Hippodrome Theater en de Old Rep allemaal op korte loopafstand.
  • Populaire familie attracties zoals LEGOLAND Discovery Centre, Cadbury World, Drayton Manor. Bear Grylls Adventure Theme Park naast het NEC op een paar mijl afstand.
  • Aston Hall ligt in de buurt van het Aston Villa voetbalstadion.
  • Pen Museum gelegen in het Jewellery Quarter van Birmingham.
  • Birmingham Wildlife Conservation Park - Gelegen in de buurt van Cannon Hill Park iets meer dan 2 mijl afstand van appartementen. De thuisbasis van een unieke collectie dieren, waaronder rode panda's, reptielen, stokstaartjes, vogels en apen.
  • West Midlands Safari Park - Dit safaripark herbergt meer dan 165 diersoorten en heeft ook een klein themapark.
  • Dudley Zoo - dierentuin van 40 hectare op het terrein van Dudley.
  • Dudley Canal Trust & Black Country Museum bieden rondleidingen door het kanaal- en tunnelnetwerk van de regio.

Birmingham is verwend met keuze, er zijn vele restaurants op enkele minuten lopen van de appartementen. Vraag de receptie om meer informatie over eventuele kortingen bij lokale restaurants.

Er zijn veel verborgen juweeltjes in en rond Birmingham. Het dichtst bij de appartementen ligt de Birmingham Back to Backs, op minder dan 5 minuten lopen. Deze attractie van de National Trust heeft een toegangsprijs en er zijn rondleidingen beschikbaar.  

 

Ga eens kijken op Victoria Square en het museum en de kunstgalerie van Birmingham aan Chamberlain Square ligt op 20 minuten lopen.

 

Andere suggesties zijn het mooie Winterbourne House and Gardens en het bekende Jewellery Quarter.

Toegankelijkheid luchthaven

Birmingham International Airport.

Birmingham International Airport ligt op 7,8 mijl afstand, 25 minuten met de auto.

Nee, maar we kunnen een taxi voor u regelen indien nodig.

Een taxi van het vliegveld naar onze appartementen kost meestal rond de £30.

Rij instructies: Vanaf Birmingham International Airport B26 3QJ ga richting Falcon Way, dan Terminal Road. Sla rechtsaf naar Coventry Road/A45 en ga rechtdoor en blijf op deze weg voor ongeveer 4 mijl. Bij Heybarnes Circus neemt u de tweede afslag, de Small Heath Highway/A45 op. Neem bij Poets Corner de tweede afslag en blijf op de Small Heath Highway/A45. Sla linksaf naar Bordesley Circus. Sla vervolgens linksaf naar de Coventry Road/B4128. Sla linksaf naar Camp Hill/B4100, en sla dan rechtsaf naar Bradford Street. Sla linksaf naar Barford Street, deze gaat al snel over in Sherlock Street. Bij de rotonde neemt u de tweede afslag, Pershore Street. Sla rechtsaf, en dan links.

Er rijdt een frequente treindienst van Birmingham International Train Station naar Birmingham New Street Train Station. De dienst vertrekt ongeveer elke 10 minuten, de reis duurt slechts 10 minuten en kost ongeveer £4,30 enkele reis.

Veel te ontdekken bij PREMIER SUITES Birmingham

Meer inspiratie nodig?
Keer terug naar onze overzichtspagina en ontdek wat we allemaal te bieden hebben.
Boek Nu
Aankomst
Zat
07
Sep 2019
Vertrek
Zon
08
Sep 2019
Boek hier voor de beste deal
  • Gegarandeerd het beste tarief
  • Welkomst geschenk
  • Geen betaling vandaag
  • Exclusieve aanbiedingen
  • Gratis Annulering