Conditions de paiement au Royaume-Uni

Les annulations peuvent être effectuées sans aucune pénalité† :

• Les réservations de 1 à 6 nuits peuvent être annulées jusqu'à 16 heures la veille de l'arrivée*.
• Les réservations entre 7 et 13 nuits doivent être annulées avant 16 heures, 3 jours avant l'arrivée*.
• Les réservations de séjours de 14 nuits ou plus doivent être annulées avant 16 heures, 7 jours avant l'arrivée*.

* Des périodes de préavis équivalentes sont requises pour les changements de réservation après l'enregistrement.

† veuillez noter les exclusions ci-dessous

À défaut d'annulation avant la date limite, ou en cas de non-arrivée à la propriété, le montant total de chaque appartement réservé sera prélevé sur votre carte de crédit.

Achats anticipés/tarifs prépayés

Pour toutes les réservations payées à l'avance, le tarif pour la durée totale du séjour et tous les services réservés à l'avance (par exemple, le champagne à l'arrivée ou les repas) sont facturés en totalité au moment de la réservation. Si vous annulez pour une raison quelconque, si vous tentez de modifier cette réservation ou si vous n'arrivez pas à la date d'arrivée prévue, votre paiement n'est pas remboursable.

Réservations de groupe

Pour les réservations de groupe de 5 appartements ou plus, une politique d'annulation distincte s'applique ; veuillez contacter directement les appartements pour plus de détails.

Commodités/éléments du forfait réservés à l'avance

Des frais seront appliqués pour tous les équipements supplémentaires réservés avec la réservation, même s'ils ne sont pas utilisés (par exemple, petit-déjeuner, vin, arrivée anticipée, départ tardif). Tous les équipements/éléments du forfait non utilisés ne sont ni transférables ni remboursables.

Annulation en cas de non-arrivée

Si vous ne vous êtes pas enregistré ou si vous n'avez pas contacté les appartements par téléphone pour reconfirmer que vous avez toujours l'intention d'arriver avant 10 heures le lendemain matin de votre date d'arrivée, nous considérerons que votre réservation est annulée et les frais susmentionnés vous seront facturés.

Les annulations ne peuvent être effectuées qu'en téléphonant ou en envoyant un courriel directement à la propriété. Vous devez conserver le numéro de référence d'annulation que vous recevez.