Questions fréquemment posées

Des réponses à toutes vos questions

PREMIER SUITEs Antwerp FAQ

Quelques-unes de vos questions les plus fréquemment posées

Votre séjour

La réception du PREMIER SUITES Antwerp est ouverte du dimanche au jeudi de 7h à 23h. Après 23 heures, nous proposons un service de conciergerie interne.

Les vendredis et samedis, notre réception est ouverte 24 heures sur 24.

L'heure d'enregistrement est à partir de 15 heures.

Oui, sous réserve de disponibilité. Des frais supplémentaires de 25 € par chambre peuvent s'appliquer.

L'heure de départ du PREMIER SUITES Antwerp est fixée à 11 heures.

Oui, le départ tardif est soumis à disponibilité au PREMIER SUITES Antwerp. Des frais supplémentaires s'appliquent. Un supplément de 25 € est facturé pour un départ tardif jusqu'à 15 heures. Après 15h00, la nuit complète est facturée.

Oui, des appels de réveil sont disponibles au PREMIER SUITES Antwerp.

Des surclassements sont possibles dans les PREMIER SUITES Antwerp, sous réserve de disponibilité et de frais supplémentaires. 

Cela peut être organisé pour vous, veuillez contacter PREMIER SUITES PLUS Antwerp pour plus de détails.

Les chambres sont entretenues une fois par semaine, le jour de votre choix, du lundi au vendredi. Les chambres ne sont malheureusement pas entretenues pendant les week-ends.

Oui, le PREMIER SUITES Antwerp dispose d'une salle de stockage.

Le PREMIER SUITES Antwerp dispose d'une buanderie commune, disponible gratuitement.

Un service de blanchisserie à l'extérieur de la propriété est possible, moyennant des frais supplémentaires. 

Pendant les heures d'ouverture, la cuisine du PREMIER SUITES Antwerp propose une gamme de repas délicieux. Nos 7ème Heaven Food Café propose des repas pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.

La livraison d'une épicerie est proposée sur demande. Veuillez contacter PREMIER SUITES Antwerp directement.

Le PREMIER SUITES Antwerp dispose d'une salle de sport gratuite.

Le vendredi et le samedi, la réception du PREMIER SUITES Antwerp est ouverte 24 heures sur 24.

Nous avons des adaptateurs internationaux à vendre chez PREMIER SUITES Antwerp.

PREMIER SUITES Antwerp n'offre pas de service de change. Cependant, nous pouvons vous indiquer le bureau de change le plus proche. 

Non, mais PREMIER SUITES Antwerp peut fournir des informations sur la réservation d'excursions touristiques.

Oui, la réception de PREMIER SUITES Antwerp peut imprimer vos cartes d'embarquement.

Veuillez informer PREMIER SUITES Antwerp et, si nécessaire, nous vous communiquerons les instructions relatives à l'enregistrement tardif. Le vendredi et le samedi, nous offrons un service de réception 24/7.

Informations générales et règlement intérieur

PREMIER SUITES Antwerp offre :

  • Chambres de luxe
  • Executive Studios
  • Chambres twin exécutives avec cuisine
  • Studios penthouse
  • Appartements penthouse
  • Chambres accessibles aux chaises roulantes

Les animaux domestiques sont admis au PREMIER SUITES Antwerp pour les clients séjournant plus de 28 nuits. Le coût est de 5 € par nuit et de 250 € pour le nettoyage final. Plus d'informations sont disponibles ici.

Le Wi-fi est disponible et gratuit dans le PREMIER SUITES Antwerp.

Nous offrons le wi-fi gratuit à tous les clients et visiteurs du PREMIER SUITES Antwerp.

Le PREMIER SUITES Antwerp dispose de deux ascenseurs.

Oui. PREMIER SUITES Antwerp est climatisé.

Oui, il est possible d'acheter des chèques-cadeaux pour PREMIER SUITES Antwerp. ici.

Il est interdit de fumer dans l'ensemble de l'hôtel PREMIER SUITES Antwerp. Il est permis de fumer à l'extérieur sur les terrasses.

Vous pouvez garer votre voiture dans le parking Diamond à un tarif réduit. Ce parking est juste à côté de notre bâtiment.

Nous ne proposons pas de location de voitures au PREMIER SUITES Antwerp, mais notre bureau d'accueil vous aidera à trouver une voiture de location dans la ville.

Le parking de PREMIER SUITES Antwerp est situé à côté.

Oui. PREMIER SUITES Antwerp dispose d'articles de toilette.

PREMIER SUITES Antwerp est équipé de :

  • Possibilité de faire du café et du thé.
  • Coffre-fort.
  • Mini-frigo ou cuisine entièrement équipée ou kitchenette.
  • Articles de toilette.
  • Sèche-cheveux.
  • Bouteille d'eau de 500 ml gratuite.
  • Planche à repasser.

Certains appartements PREMIER SUITES Antwerp disposent d'une douche, d'autres d'une baignoire.

Veuillez informer PREMIER SUITES Antwerp. Si votre article est retrouvé, nous trouverons une solution pour vous.

PREMIER SUITES Antwerp est équipé de :

  • Service de table, couverts et ustensiles de cuisine.
  • Machine à café.
  • Cuisinière et four combiné.
  • Réfrigérateur avec compartiment congélateur intégré.
  • Grille-pain.
  • Plateau de bienvenue avec thé/café, lait, sucre et biscuits.

Le nettoyage hebdomadaire des chambres est compris dans le tarif. Pour les séjours de moins de 7 jours, le nettoyage est effectué au moment du départ. 

Réservations

La meilleure façon de faire une réservation est de passer par notre propre site web (ce site web). Le site de PREMIER SUITES Antwerp vous offre toujours les meilleurs prix disponibles.

Le coût de votre chambre dépend des dates et de la durée de votre séjour au PREMIER SUITES Antwerp.

Oui, les prix de PREMIER SUITES Antwerp incluent la TVA 6%.

PREMIER SUITES Antwerp accepte les cartes Maestro, Visa, Mastercard et American Express.

Non, PREMIER SUITES Antwerp ne facture pas de frais de réservation directs.

PREMIER SUITES Antwerp accepte les espèces, Maestro, Visa, Mastercard et American Express.

Oui, la procédure de réservation en ligne auprès de PREMIER SUITES Antwerp est sécurisée.

Si vous réservez plus de 5 chambres à la fois, veuillez contacter PREMIER SUITES Antwerp directement par e-mail ou par téléphone.

Courriel: [email protected]

Veuillez contacter PREMIER SUITES Antwerp directement par téléphone ou par e-mail.

Vous pouvez toujours demander une facture à la réception du PREMIER SUITES Antwerp.

Oui, vous pouvez effectuer une réservation au nom d'une autre personne au PREMIER SUITES Antwerp.

Vous devez être âgé de 18 ans ou plus pour réserver une chambre au PREMIER SUITES Antwerp.

Un dépôt de garantie de 250 € est demandé lors de l'enregistrement au PREMIER SUITES Antwerp. Il peut être versé de différentes manières : la méthode préférée consiste à effectuer une pré-autorisation sur une carte de crédit qui ne débite pas le compte mais retient simplement les fonds qui peuvent être débloqués ultérieurement sur le compte. Il n'est pas possible d'effectuer une pré-autorisation sur une carte de débit Maestro, Switch ou Visa. Nous pouvons accepter un paiement en espèces et le restituer au moment du départ après inspection de la chambre.

Veuillez contacter PREMIER SUITES Antwerp directement par e-mail ou par téléphone.

Cela dépend du plan tarifaire que vous avez sélectionné sur le site web de la tierce partie.

PREMIER SUITES Antwerp offre :

  • Chambres de luxe: 2 adultes et 2 enfants (jusqu'à l'âge de 12 ans) OU 3 adultes.
  • Studios Executive: 2 adultes et 2 enfants (jusqu'à 12 ans) OU 3 adultes.
  • Chambres twin exécutives avec cuisine: 2 adultes.
  • Studios Penthouse: 2 adultes.
  • Appartements penthouse: 2 adultes et 2 enfants (jusqu'à 12 ans) OU 3 adultes.
  • Chambres accessibles aux chaises roulantes: 2 adultes.

Annulations et modifications

Les modifications dépendront du canal de réservation et du plan tarifaire. Pour plus de détails, veuillez contacter directement PREMIER SUITES PLUS Antwerp.

Les conditions d'annulation dépendent du plan tarifaire que vous avez réservé. Vous trouverez les détails sur la page des conditions d'annulation de PREMIER SUITES PLUS Antwerp ou sur votre e-mail de confirmation.

Cela dépend du canal de réservation. Si vous réservez par l'intermédiaire du site web de PREMIER SUITES PLUS Antwerp, vous pouvez annuler vos réservations par e-mail à l'adresse suivante: [email protected]

 

Si vous avez réservé via un site web de tiers, veuillez les contacter directement. 

Vous devrez contacter le site Web tiers directement.

La première nuit de votre séjour à PREMIER SUITES PLUS Antwerp sera facturée. Ceci est uniquement valable pour les séjours de 7 nuits maximum. Pour les réservations de longue durée (de plus de 7 nuits) d'autres politiques s'appliquent.

Cela dépend du plan tarifaire réservé et du canal de réservation. Pour toute question, veuillez contacter PREMIER SUITES PLUS Antwerp directement.

Famille

Les enfants sont plus que bienvenus au PREMIER SUITES PLUS Antwerp.

Oui, PREMIER SUITES PLUS Antwerp dispose de chambres familiales.

Oui, PREMIER SUITES PLUS Antwerp offre des équipements pour les chambres familiales. Contactez-nous pour nous informer de vos besoins. 

Oui, PREMIER SUITES PLUS Antwerp peut fournir des lits pour bébés. Ceci est basé sur la demande et la disponibilité. Les lits bébé sont disponibles au prix de 10 EUR par nuit.

Oui, vous trouverez nos offres familiales sur le site web de PREMIER SUITES PLUS Antwerp.

Il n'y a pas de service de gardiennage au PREMIER SUITES PLUS Antwerp.

Nous n'avons pas de menu d'enfants au PREMIER SUITES PLUS Antwerp mais nos repas sont très adaptés aux enfants.

Il y a des chaises pour enfants au 7ème Heaven Food café. Nous avons également des lits de bébé disponible sur demande.

Non, PREMIER SUITES PLUS Antwerp n'a pas d'équipements pour changer les bébés dans les zones publiques.

Accessibilité

Oui, PREMIER SUITES PLUS Antwerp dispose de différentes chambres accessibles.

Vous pouvez nous contacter directement pour nous informer de vos besoins. 

Non, PREMIER SUITES PLUS Antwerp ne dispose pas de places de parking accessibles.

Oui, PREMIER SUITES PLUS Antwerp a une rampe d'accès pour les chaises roulantes à l'entrée.

Oui, l'entrée principale de PREMIER SUITES PLUS Antwerp est automatisée.

Oui, l'entrée de PREMIER SUITES PLUS Antwerp est assez large pour les chaises roulantes.

Oui, ils le sont, veuillez consulter la politique des animaux de PREMIER SUITES PLUS Antwerp.

Oui, il y a une salle de bain accessible aux chaises roulantes près du foyer de PREMIER SUITES PLUS Antwerp.

Les chambres accessibles de PREMIER SUITES PLUS Antwerp sont équipées de douches accessibles.

Oui, PREMIER SUITES PLUS Antwerp dispose d'un ascenseur accessible aux chaises roulantes.

Réunions et événements

PREMIER SUITES PLUS Antwerp ne dispose pas de salle de réunion. Cependant, nous travaillons en étroite collaboration avec nos différents partenaires. 

La nation du chocolat ( https://www.chocolatenation.be)

Il offre un espace de réunion et d'événement hors du commun et des possibilités de dîner de groupe. Pour un devis, veuillez contacter Annelies Hanssens en lui transmettant nos salutations :

Le PREMIER SUITES PLUS Antwerp propose différents tarifs pour les entreprises, veuillez nous contacter pour plus de détails.

Gymnases

Le PREMIER SUITES Antwerp dispose d'une salle de sport.

La salle de sport du PREMIER SUITES Antwerp est ouverte de 7h à 22h.

Oui, un âge minimum de 12 ans est requis pour utiliser la salle de sport du PREMIER SUITES Antwerp.

Il n'y a pas d'entraînement personnel sur place au PREMIER SUITES Antwerp.

Il n'y a pas de cours de gym sur place au PREMIER SUITES Antwerp.

Il n'y a pas d'adhésion privée au PREMIER SUITES Antwerp.

PREMIER SUITES Antwerp ne dispose pas de vestiaires séparés dans la salle de sport.

Des serviettes sont disponibles dans la salle de sport du PREMIER SUITES Antwerp.

Il y a une fontaine d'eau dans la salle de sport du PREMIER SUITES Antwerp.

Localisation

Les coordonnées de PREMIER SUITES Antwerp sont 51.21637878129896, 4.417396208573115.

Le PREMIER SUITES PLUS Antwerp se trouve à distance de marche du centre-ville.

La gare est située à 3 minutes de marche de la propriété.

Le lieu principal (Sportpaleis & Lotto Arena) se trouve à seulement 10 minutes par les transports publics.

La Salle Reine Elisabeth est à 5 minutes à pied.

Le principal quartier commercial d'Anvers se trouve à seulement 5 minutes à pied.

Anvers a beaucoup à offrir à voir et à faire. Voir notre attractions locales pour une sélection de choses à faire et à voir.

Toute la ville d'Anvers est considérée comme très sûre. Mais comme dans toute ville, faites attention à vos poches.

Nous ne proposons pas de service de chauffeur.

PREMIER SUITES PLUS Antwerp ne dispose pas de place de parking. Cependant, il y a un parking extérieur parking public Diamant à côté de PREMIER SUITES PLUS Antwerp, qui se trouve à moins d'une minute de marche.

Il est possible de réserver à l'avance un parking à des tarifs avantageux dans les parkings publics situés à proximité :

  • Parking Diamant pour 20 euros par 24 heures, à 1 minute de marche de PREMIER SUITES PLUS Antwerp.
  • Parking Opéra pour 25 euros par 24 heures, à 4 minutes à pied de PREMIER SUITES PLUS Antwerp
  • Interparking Antwerpen Centraal  pour 16 euros par 24 heures, à 9 minutes à pied de PREMIER SUITES PLUS Antwerp. 

Oui, Q park, Parking Indigo sont d'autres possibilités de parking à proximité de PREMIER SUITES Antwerp.

Les attractions les plus proches de PREMIER SUITES Antwerp sont :

  • Le zoo d'Anvers : l'un des plus anciens zoos du monde.
  • La gare centrale d'Anvers : l'une des plus belles d'Europe.
  • Le musée du chocolat : La nation du chocolat.

Une sélection de restaurants se trouve à 2 minutes de marche du PREMIER SUITES Antwerp.

A proximité de PREMIER SUITES Antwerp vous trouverez :

  • Gare centrale d'Anvers.
  • Cathédrale de Notre Dame.
  • La place principale (Grote Markt) présente une architecture magnifique et exotique.
  • Tunnel de St Anna - Tunnel pour piétons avec un bâtiment Art déco et des escaliers mécaniques en bois.
  • L'église Saint-Paul : avec de magnifiques sculptures en bois dans le chœur et une grande collection de peintures, dont quelques Rubens.
  • Cogels Osylei : art déco et art nouveau
  • Vlaeykensgang
  • Église Carolus Borromeus
  • Maison du port d'Anvers
  • Nello & Pastrasche Satue

Oui, surtout depuis la terrasse de l'étage Penthouse du PREMIER SUITES Antwerp, vous avez une vue imprenable.

Accessibilité des aéroports

L'aéroport le plus proche de PREMIER SUITES Antwerp est l'aéroport de Deurne, Anvers.

L'aéroport international est situé à Zaventem, à Bruxelles.

L'aéroport de Deurne est à seulement 15 minutes en voiture.

L'aéroport international de Zaventem, à Bruxelles, est à 40 minutes en voiture. Une liaison ferroviaire directe depuis la gare centrale d'Anvers vous permettra de rejoindre l'aéroport en 30 minutes.

Il n'y a pas de service de navette aéroport disponible au PREMIER SUITES Antwerp.

En voiture/taxi via la route E19 (40 minutes).

En train, la gare centrale d'Anvers est directement reliée à l'hôtel en 30 minutes. Un service de navette par autocar est également disponible au PREMIER SUITES Antwerp, ce trajet dure 40 minutes.

Salle à manger

Le PREMIER SUITES Antwerp dispose d'un restaurant proposant une gamme de repas et d'en-cas, 7ème Heaven Food Café.

Il y a un bar au PREMIER SUITES Antwerp.

Le bar et le restaurant du PREMIER SUITES Antwerp sont ouverts du lundi au jeudi de 11h à 21h.

Du vendredi au dimanche de 11h à 22h.

Les enfants sont admis au bar du PREMIER SUITES =Antwerp.

Une réservation n'est pas nécessaire à PREMIER SUITES Antwerp.

Le petit-déjeuner est servi de 8h à 11h au PREMIER SUITES PLUS Antwerp.

PREMIER SUITES Antwerp ne propose pas de petit-déjeuner au lit. Mais vous pouvez prendre un petit-déjeuner à emporter dans votre chambre.

PREMIER SUITES Antwerp propose une variété de snacks tels que des pâtes, des pizzas, des salades et des panini. Consultez notre menu pour découvrir la délicieuse variété proposée. 

PREMIER SUITES Antwerp propose plusieurs options végétariennes. Veuillez nous contacter pour tout autre régime alimentaire.

C'est possible s'il y a une garantie par carte de crédit ou un dépôt en espèces.

La plupart des chambres du PREMIER SUITES Antwerp disposent d'une cuisine avec table à manger. Vous pouvez l'utiliser (votre espace privé), mais elle n'est pas desservie dans votre chambre.  

Cela est possible sur demande.

Protection des données

Nous traitons les informations personnelles que vous nous fournissez via le site Web de PREMIER SUITES Antwerp et recueillons des informations sur les transactions que vous effectuez, y compris les détails des cartes de paiement utilisées. Ceci dans le but de traiter vos réservations et vos demandes, d'adapter nos services à vos besoins, de vous fournir des informations sur les produits et services que nous offrons et d'améliorer nos services. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page sur la politique de confidentialité.

Beaucoup de choses à découvrir chez PREMIER SUITES Antwerp

Vous avez besoin d'un peu plus d'inspiration ?
Retournez à notre page d'acceuil et découvrez tout ce que nous avons à offrir.
Réservez maintenant
Arrivée
Sam
07
Sep 2019
Départ
Soleil
08
Sep 2019
Réservez ici pour obtenir la meilleure offre
  • Meilleur taux garanti
  • Cadeau de bienvenue
  • Pas de paiement aujourd'hui
  • Offres exclusives
  • Annulation gratuite