Informations pour les visiteurs de Rotterdam
Savoir avant de partir
Informations pour les invités
Bienvenue dans les premières suites de Rotterdam !
Chers invités,
Bienvenue à PREMIER SUITES Rotterdam ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nous et de faire de notre espace votre maison à Rotterdam !
Tom Vermerris et notre équipe dévouée sont là pour veiller à ce que votre séjour soit non seulement confortable, mais aussi inoubliable. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, composez le 1111 pour joindre notre équipe de la réception.
Profitez de votre séjour dans votre nouvelle maison loin de chez vous au PREMIER SUITES Rotterdam !
Tom Vermerris - Directeur général
Services aux invités
A
Services d'hébergement
Notre personnel d'hébergement se fera un plaisir de vous fournir des serviettes supplémentaires, des oreillers, des bonnets de douche, du papier toilette, du savon à vaisselle ou des tablettes à vaisselle.
Compagnies aériennes
Quelques numéros de téléphone utiles :
- Royal Dutch Airlines KLM : +31 (0) 20 47 47 747
- Transavia : +31 (0) 20 21 46 032
Transport à l'aéroport
Pour plus d'informations, veuillez contacter la réception, appelez le 1111.
B
Lits pour bébés
Des lits de bébé sont disponibles sur demande. Veuillez contacter la réception pour obtenir de l'aide, appelez le 1111.
Balcon
Nos appartements ne disposent pas de balcon.
Banques
Pour tous les services bancaires, la banque ING est située à 10 minutes à pied sur la Stadhuisplein 6.
La banque est ouverte de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi.
Le samedi, la banque est ouverte de 9h30 à 16h00.
Petit-déjeuner
Nous ne servons pas de petit-déjeuner.
Services de bus
Le service de bus de la gare centrale sur Conradstraat est situé à 5 minutes de marche de l'hôtel.
C
Location de voitures
Quelques numéros de téléphone utiles :
- Stadstaxi Rotterdam : +31 (0) 10 81 82 823
- Centrale de taxis de Rotterdam : +31 (0) 10 23 72 018
Parking pour voitures
Nous offrons des tarifs réduits dans deux parkings publics à proximité :
- Interparking - Arrivées Parking (sur place) Frais de stationnement : 30,00 € pour 24 heures - tarif réduit PREMIER SUITES : 22,50 €. L'adresse de ce parking est Kruisplein 25 (directement derrière notre propriété). Veuillez noter que vous ne pouvez pas entrer et sortir indéfiniment de ce parking. Cela vous coûtera 3 €.
- Garage Schouwburgplein 2 Frais de stationnement : 23,00 € pour 24 heures - tarif réduit PREMIER SUITES : 17,50 € pour 24 heures. Les places peuvent être réservées à la réception.
Pour plus d'informations, veuillez appeler la réception au + 31 (0) 85 20 86 000.
Chèques
Nous ne sommes pas en mesure d'encaisser les chèques personnels ou d'entreprise. Nous ne sommes pas non plus en mesure d'échanger des devises étrangères.
Heure de départ
Le départ doit avoir lieu avant 11h00 le jour du départ. Si vous souhaitez conserver votre chambre au-delà de cette heure, veuillez contacter la réception au numéro 1111. Des frais sont appliqués pour les départs tardifs après 12h00.
Chimie / Pharmacie
La pharmacie la plus proche se trouve à 5 minutes de marche de l'hôtel, dans le quartier d'Oude Westen. Veuillez contacter la réception pour plus de détails au 1111.
Cinéma
Le cinéma le plus proche se trouve à 5 minutes de marche de l'hôtel, dans le centre. Veuillez contacter la réception pour plus de détails au 1111.
Cartes de crédit/débit
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit. Pour la garantie de votre chambre, nous n'acceptons que les cartes de crédit, pas les cartes de débit.
D
Ne pas déranger
Veuillez placer le panneau "Vie privée" à l'extérieur de votre porte pour éviter d'être dérangé.
Docteur
En cas d'urgence, veuillez contacter la réception au 1111.
Nettoyage à sec
Dans chaque chambre, il y a une liste de prix avec un sac à linge. Ce sac peut être laissé à la réception, disponible du lundi au vendredi. Des frais supplémentaires s'appliquent.
F
Change étranger
Malheureusement, le change de devises n'est pas disponible au PREMIER SUITES PLUS Rotterdam.
G
Cours de golf
Les terrains de golf suivants sont très proches de nous :
- Golfclub Seve Rotterdam : +31 (0) 10 41 88 848
- Golfclub Kralingen : +31 (0) 10 45 22 475
Fitness
Notre salle de sport est ouverte de 5 heures du matin à 23 heures du soir.
En raison des mesures du Covid-19, le gymnase ne peut être utilisé que par une seule personne à la fois.
H
Coiffeurs
Il existe un large éventail de coiffeurs à proximité. Veuillez contacter la réception au 1111 qui se fera un plaisir de vous recommander un coiffeur ou de vous fixer un rendez-vous.
Sèche-cheveux
Un sèche-cheveux est disponible dans votre chambre. Celui-ci se trouve dans le tiroir.
Chauffage
Le chauffage de la pièce est contrôlé par le radiateur mural. Veuillez régler le thermostat sur la température souhaitée.
Services d'entretien ménager
Le service de ménage est fourni pour les séjours de plus de 7 nuits. Si le service de ménage est requis pour un séjour plus court, nous proposons un nettoyage intermédiaire moyennant un supplément de 25,00 €.
I
Connexion Internet
Une connexion Internet sans fil est disponible dans tout le bâtiment. Cette connexion est gratuite et peut être utilisée pendant toute la durée de votre séjour.
Fer et planche à repasser
Un fer et une planche à repasser sont fournis dans votre chambre.
K
Carte et porte-clés
Veuillez insérer votre carte-clé dans le boîtier d'économie d'énergie situé dans votre chambre pour activer votre électricité. Nous ne mettons pas le numéro de la chambre sur les cartes pour des raisons de sécurité. Veuillez rendre votre carte à la réception lors de votre départ.
L
Laverie
Nos buanderies disposent d'une machine à laver et d'un sèche-linge que vous pouvez utiliser gratuitement. En outre, vous pouvez utiliser gratuitement de la lessive.
Perdu et trouvé
Si vous avez perdu un de vos effets personnels, veuillez contacter la réception au + 31 (0) 85 20 86 000.
Bagages
Si vous avez besoin d'aide pour vos bagages, veuillez contacter la réception au numéro 1111.
Les bagages peuvent être conservés à la bagagerie sécurisée. Bien que nous prenions grand soin de vos bagages, nous ne pouvons être tenus responsables de leur perte ou de leur endommagement.
M
Maintenance
Nous faisons tout notre possible pour que votre chambre soit entretenue selon les normes les plus élevées.
Si vous constatez que quelque chose ne fonctionne pas correctement, veuillez contacter la réception au numéro 1111.
Directeur
Un responsable est présent pendant les heures de bureau. Veuillez contacter la réception si vous avez besoin d'aide.
Salles de réunion
Pour plus d'informations et de possibilités, veuillez contacter la réception au 1111 ou au + 31 (0) 85 20 86 000.
Messages
Tout message reçu en votre nom sera remis dans votre chambre.
N
Journaux
Les journaux peuvent être achetés à Tabac & Gifts. Cette boutique est située au Weena 691, de l'autre côté de la rue.
Chambres non-fumeurs
Veuillez noter que toutes les chambres sont non-fumeurs. Si vous choisissez de fumer dans la chambre, des frais de 200,00 € seront ajoutés à votre compte pour couvrir les frais de nettoyage importants.
P
Animaux domestiques
Les animaux domestiques sont les bienvenus dans nos suites pour tous les clients en séjour prolongé (plus de 28 nuits consécutives). Les animaux domestiques doivent être surveillés à tout moment et doivent être tenus en laisse dans les lieux publics. Les coûts et des informations supplémentaires peuvent être trouvés ici. (https://www.premiersuiteseurope.com/en/ps-life/pet-friendly)
Photocopie
Des copies sont disponibles sur demande auprès de la réception. Veuillez envoyer un courriel à [email protected] pour obtenir de l'aide.
Affranchissement
Les services postaux et de messagerie ne sont pas disponibles à la réception. Toutefois, des timbres sont disponibles à la réception.
R
Services religieux
Veuillez demander à la réception de vous aider à localiser les lieux de culte les plus proches.
Restaurants
A PREMIER SUITES PLUS Rotterdam nous n'avons pas de restaurant.
Pour la livraison, vous pouvez commander via www.thuisbezorgd.nl ou www.ubereats.com. Veuillez laisser votre numéro de chambre, nous vous appellerons lorsque votre commande sera livrée.
Appels de chambre à chambre
Veuillez placer le numéro de l'étage devant le numéro de la salle à laquelle vous souhaitez vous connecter, par exemple, pour la salle 204, composez 1204.
Service de chambre
Nous ne proposons pas de service en chambre au PREMIER SUITES PLUS Rotterdam.
S
Sécurité
Un coffre-fort est mis à votre disposition dans chaque chambre. Tous les objets de valeur doivent être placés dans le coffre. Ceux-ci sont activés à l'aide d'un code choisi par le client.
Des instructions supplémentaires se trouvent sur la porte du coffre.
VEUILLEZ NOTER que nous ne pouvons pas être tenus responsables des articles qui ne sont pas placés dans votre coffre.
Sécurité
Pour votre sécurité, nous disposons d'un vaste système de vidéosurveillance, d'un système d'alarme incendie et d'un niveau élevé de formation et de sensibilisation des employés dans l'ensemble de la propriété.
Si vous observez quelque chose de suspect, veuillez contacter la réception immédiatement via le 1111.
Rasoir
Des prises pour rasoirs sont situées dans chaque salle de bains. Volts 115/220.
Shopping
Les environs sont réputés pour leur sélection de magasins. Pour toute information, veuillez contacter la réception au numéro 1111.
Visites guidées
Pour obtenir des informations sur les lieux d'intérêt autour de la propriété PREMIER SUITES PLUS, veuillez contacter la réception au numéro 1111.
T
Service de taxi
Un taxi peut être organisé pour venir vous chercher à la réception. Veuillez prévenir le plus tôt possible lorsque vous demandez un taxi, afin de vous assurer que vous arriverez à votre destination en temps voulu.
Thé et café
Un plateau/bouilloire est disponible dans toutes les chambres et dans le hall.
Billets
Nous n'offrons pas de services de vente de billets à PREMIER SUITES PLUS Rotterdam.
Articles de toilette
Pour votre confort, nous avons plusieurs articles de toilette disponibles dans notre boutique Grab&Go. Veuillez contacter la réception pour plus d'informations via le 1111.
Gare ferroviaire
La gare la plus proche est Rotterdam central, située en face de chez nous. Pour les horaires et les destinations des trains, veuillez contacter + 31 (0) 30 75 15 155 ou www.ns.nl
Organisation des voyages
L'équipe de la réception sera ravie de vous aider à organiser votre voyage et votre prochaine destination.
W
Appels de réveil
Veuillez contacter la réception au 1111 si vous souhaitez recevoir un appel de réveil.
Mariages
Pour toute information, veuillez contacter la réception via le 1111 ou le + 31 (0) 85 20 86 000.
Attention :
Les grains de sable peuvent provoquer des rayures impossibles à enlever. Ne posez que des casseroles dont le fond est propre sur la surface de cuisson et soulevez toujours les casseroles pour les déplacer.
La cuisson par induction est rapide. Vous serez surpris par la rapidité de la cuisson par induction. Il est préférable de ne pas laisser les casseroles sans surveillance pour éviter qu'elles ne débordent ou ne sèchent.
La table de cuisson ne fonctionne que si vous utilisez des casseroles adaptées à la cuisson par induction. L'affichage continuera à clignoter et la zone de cuisson restera froide.
Après utilisation, la zone de cuisson reste chaude pendant une courte période. Ceci est indiqué par un 'H' sur l'écran.
Opération
Allumer
- Placez une casserole au milieu d'une zone de cuisson
- Appuyez sur le bouton de sécurité enfant (nr. 3)
- Appuyez sur le bouton marche/arrêt de la zone de cuisson concernée.
- Un signe "-" clignotant apparaît sur l'écran et vous entendez un seul bip. Si aucune autre action n'est entreprise, la zone de cuisson s'éteint automatiquement après quelques secondes.
- Appuyez sur les touches + / - de <> pour sélectionner le réglage souhaité (nr. 7,8,9,10)
- La zone de cuisson démarre automatiquement au niveau qui a été réglé (lorsqu'une casserole est détectée !).
- Avec le bouton + ou -, vous pouvez augmenter ou réduire le réglage de la puissance étape par étape. En appuyant sur le bouton <>, vous pouvez augmenter ou réduire rapidement le réglage de la puissance.
Arrêt d'une zone de cuisson
Appuyez sur la touche marche/arrêt de la zone de cuisson que vous souhaitez éteindre.
Arrêt de toutes les zones de cuisson
Appuyez sur le bouton de sécurité enfant (nr. 3) pour éteindre toutes les zones de cuisson en même temps.
La plaque à induction est maintenant en mode d'attente Éco (la lampe rouge brûle et s'allume ou s'éteint lentement).
Sécurité enfants
Activation de la sécurité enfants : Appuyez sur le bouton de la sécurité enfant (nr. 3) pendant 2 secondes.
La lumière rouge est constamment allumée.
Désactiver la sécurité enfants : Appuyez à nouveau sur le bouton pendant 2 secondes pour obtenir la désactivation de la sécurité enfants. Le voyant rouge situé à côté du bouton de la sécurité enfants est éteint.
Mode Pause
Vous pouvez mettre toute la table de cuisson en "pause" pendant 5 minutes pendant la cuisson. Vous pouvez ainsi quitter ou nettoyer la table de cuisson en toute sécurité pendant un court laps de temps, sans perdre les réglages.
Appuyez une fois sur le bouton pause (nr. 1) - Le voyant rouge clignote
Toutes les zones de cuisson passent automatiquement à un réglage inférieur.
Si vous appuyez à nouveau sur la touche pause dans les 5 minutes (nr. 1), le processus de cuisson en pause sera repris.
Si vous n'entreprenez aucune action supplémentaire dans les 5 minutes, toutes les zones s'éteindront automatiquement.
Minuterie/ Minuterie de cuisine
Appuyez une fois sur la touche minuterie/réveil de la zone de cuisson (nr. 12).
Appuyez sur le bouton + / - pour passer de la fonction minuterie à la fonction minuterie de cuisine. Ensuite, vous pouvez régler le temps de cuisson souhaité à l'aide du bouton +. Vous pouvez ensuite modifier le temps réglé à l'aide du bouton -.
Appuyez à nouveau sur le bouton de la minuterie/du réveil (nr. 12) pour l'éteindre.
Nettoyage
Attendez que toutes les zones de cuisson soient refroidies
Réglez la sécurité enfant avant de commencer à nettoyer la table de cuisson.
Utilisez un chiffon humide avec un produit de nettoyage doux (détergent) et séchez-le avec du papier absorbant ou un torchon sec.
N'utilisez jamais de produits abrasifs, ils laissent des rayures. N'utilisez pas de laine d'acier ou de récureurs !
