Sicher ist sicher mit PREMIER SUITES

Covid-19-Richtlinie

Sicher bleiben im PREMIER SUITES PLUS Rotterdam

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Die Sorge um unsere Gäste und Mitarbeiter hat für uns immer Priorität. Während wir in unseren Häusern stets hohe Hygienestandards eingehalten haben, haben wir als Reaktion auf Covid-19 zusätzliche Maßnahmen eingeführt. Diese Maßnahmen dienen der Minderung möglicher Risiken und folgen den empfohlenen Richtlinien der Gesundheitsbehörden und werden laufend überprüft.

Da COVID-19 weiterhin Auswirkungen auf die globale Gemeinschaft hat, möchten wir Sie über die Verfahren und Protokolle informieren, die wir bei PREMIER SUITES eingeführt haben. Basierend auf den Richtlinien der lokalen Behörden und der Weltgesundheitsorganisation haben wir spezielle Schritte unternommen, um die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Gäste, Mitarbeiter und Lieferanten zu gewährleisten. Bitte lesen Sie weiter, um zu sehen, was wir tun und wie unsere Serviced Apartments eine sichere Umgebung für Gäste bieten können.

Herzlichen Dank für Ihre Mitarbeit in dieser herausfordernden Zeit und Ihre Unterstützung von PREMIER SUITES.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns,

Das PREMIER SUITES-Team

Wir sind offen

Bereit, Sie zu empfangen

Da sich Covid-19 weiterhin auf die globale Gemeinschaft auswirkt, bleiben wir für wichtige Reisen, wichtige Mitarbeiter, Frontline-Personal, regelmäßige Geschäftsgäste und diejenigen, die sich selbst isolieren oder umziehen müssen, geöffnet. Unser Team ist hier und bereit, Sie mit den höchsten Reinigungs- und Sicherheitsprotokollen zu empfangen. 

Welche Maßnahmen sind zum Schutz Ihrer Mitarbeiter und Gäste getroffen worden?

Wir nehmen die Standards für Hygiene und Sauberkeit sehr ernst und führen proaktiv zusätzliche Hygieneverfahren und -vorkehrungen ein, um sicherzustellen, dass in allen Bereichen und Dienstleistungen unserer Häuser die höchstmöglichen Standards eingehalten werden, sowohl für die Gäste als auch für unser eigenes Team. 
 
Die Gesundheit und Sicherheit sowohl unserer Gäste als auch unserer Mitarbeiter hat für uns seit jeher höchste Priorität. Daher haben wir eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, damit unsere Gäste einen sicheren Aufenthalt genießen und die Mitarbeiter ihre Arbeit in einer sicheren Umgebung ausführen können. 
 
Diese Maßnahmen gelten so lange, wie die Richtlinien der Gesundheitsbehörde dies empfehlen. 

Unsere Antwort auf COVID-19

  • Wir respektieren die "soziale Distanzierung" in unseren Liegenschaften.
  • Wir haben die Hygienemaßnahmen erhöht.
  • Wir haben ein Verfahren eingerichtet, wenn ein Gast oder Mitarbeiter Symptome von Covid-19 zeigt.
  • Wir haben eine flexiblere Stornierungsrichtlinie erstellt.

Soziale Distanzierung

  • Einhaltung der Sozialdistanz, gemäß den regierungsspezifischen Richtlinien.
  • Wir treffen alle Vorsichtsmaßnahmen.
  • Unsere Rezeption ist mit einer Plexiglas-Schutzscheibe geschützt.
  • Wir haben Beschilderungen und Bodenmarkierungen im gesamten Gebäude, um sicherzustellen, dass Gäste und Mitarbeiter die Richtlinien zur sozialen Distanzierung einhalten können.
  • Beschränkung der Anzahl der Personen, die unseren Empfangsbereich gleichzeitig benutzen.
  • Der Zugang zum Grundstück ist nur Anwohnern gestattet. Nicht-Anwohnern wird der Zugang nicht gewährt.
  • Express-Check-out verfügbar.
  • Lebensmittellieferservice für alle Wohnungen verfügbar.
  • Wir haben einen "No-Touch"-Haushaltsservice eingeführt, bei dem die Gäste Reinigungsmittel und Wäsche an ihrer Wohnungstür hinterlassen lassen können. Die Gäste können auch jederzeit frische Handtücher und Bettwäsche an der Rezeption erhalten.
  • Darüber hinaus verfügt jede Suite über eine eigene Koch- und Essgelegenheit, so dass die Bewohner auch längere Zeit in den Suiten bleiben können.

Hygienische Maßnahmen

  • Wir stellen allen Mitarbeitern persönliche Schutzausrüstungen zur Verfügung, die in ihrer korrekten Verwendung geschult werden.
  • Ausreichender Vorrat an Handdesinfektionsmitteln und / oder antibakteriellen Tüchern in öffentlichen Bereichen für unsere Gäste und Mitarbeiter.
  • Umfassende Richtlinien für die Mitarbeiterkommunikation, um sicherzustellen, dass verlässliche, aktuelle Informationen an die Mitarbeiter weitergegeben werden und um Verfahren und Richtlinien zur Minderung der mit Covid-19 verbundenen Risiken zu klären.
  • Plakate in öffentlichen Toiletten, die über gute Handhygiene, Atemwegshygiene und Hustenknigge informieren.
  • Zusätzliche Tücher sind in den öffentlichen Bereichen verfügbar.
  • Wir haben die Häufigkeit der Reinigung und Desinfektion unserer öffentlichen Bereiche und häufig berührten Oberflächen (öffentliche Toiletten / Türgriffe / Rezeption / Aufzugstasten) erhöht - unter Verwendung von Produkten, die das Virus wirksam abtöten.
  • Objektwäsche, die mit einer höheren Temperatur gewaschen wird.
  • Wir haben überall in den Gebäuden Desinfektionsstationen eingerichtet.
  • Die Gäste werden gebeten, für ihren Aufenthalt im Voraus zu bezahlen, um den Kontakt mit PDQ-Automaten zu vermeiden. Allerdings werden alle Zahlungsterminals nach jeder Benutzung desinfiziert.
  • Unsere internen Kommunikationsplattformen sorgen für einen effizienten Fluss von Protokollen und Updates.
  • Wir haben die Richtlinien der Regierung und der Gesundheitsbehörde zur persönlichen Hygiene und zu Reisemaßnahmen an alle Mitarbeiter verteilt.
  • Wir verpflichten uns, die zusätzlichen Arbeitskräfte zur Verfügung zu stellen, die für die Umsetzung von Best-Practice-Verfahren erforderlich sind.
  • Einrichtungsgegenstände wie Lampenschirme, Sofas und Matratzen werden regelmäßig gewaschen, gereinigt oder gedämpft.
  • Dekorationsgegenstände wie Überwürfe und Kissen werden ggf. aus den Suiten entfernt.
  • Das Housekeeping-Personal ist in einem zweiteiligen Reinigungsprozess für alle Abflug-Suiten geschult - erstens Reinigung und zweitens Desinfektion.
  • Alle Reinigungsprodukte und -protokolle wurden überprüft, um mit den COVID-19-Richtlinien übereinzustimmen.

Wir verpflichten uns, unseren Teil dazu beizutragen, eine Eskalation von Covid-19 zu verhindern. Wir bitten unsere Kunden, dasselbe zu tun und die Richtlinien der Gesundheitsbehörde bezüglich persönlicher Hygiene und Covid-19 zu befolgen.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Wenn Sie eine bestehende Reservierung haben und Hilfe bei der Umplanung oder Stornierung Ihrer Reservierung benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder rufen Sie uns an und wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren. Unsere Objekt-Kontaktdaten finden Sie auf unserer PREMIER SUITES Kollektion Kontaktseite.

Wir empfehlen Gästen, die über eine Online-Plattform, Reisebüros oder andere Drittanbieter gebucht haben, sich für weitere Unterstützung an ihren Buchungsanbieter zu wenden.

Nehmen Sie neue Buchungen an?

Wir nehmen neue Reservierungen an.

Die Immobilien bieten während dieser Zeit Vorzugspreise für alle wichtigen Mitarbeiter an.

Wenn Sie weitere Informationen zu unseren Suiten benötigen oder eine Reservierung vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an Kontakt zu unseren Eigenschaften. 

Bleiben Sie mit Vertrauen!

Alle Standorte haben die Gebäude-Akkreditierung der Internationaler Akkreditierungsprozess für Unterkünfte mit Service (ISAAP).
 
Das Programm bewertete unsere Häuser anhand von mehr als 250 Kriterien aus echter Gästeperspektive, darunter Sicherheit, Sorgfaltspflicht, Service und Komfort - eine weitere Garantie für einen vertrauensvollen Aufenthalt in unseren Häusern. 

Kann ich meinen Freund, der in Ihrem Haus wohnt, besuchen?

Gemäß den staatlichen Richtlinien können wir nur Anwohnern den Zutritt zu unseren Grundstücken gestatten. Nicht-Anwohner können unsere Immobilien derzeit nicht besuchen oder sich Zugang zu ihnen verschaffen. 

Ist Ihr Fitnessstudio noch geöffnet?

Unsere Turnhalle ist geöffnet.

Was tun Sie, wenn ein Gast oder ein Mitarbeiter unwohl wird?

Jedes Teammitglied wurde umfassend darüber unterrichtet, wie man sich gegenüber Gästen verhält, die sich möglicherweise unwohl fühlen oder sich selbst isolieren, und wir bleiben täglich in engem Kontakt mit jedem Teammitglied, um sicherzustellen, dass sie gesund bleiben. Wenn sich Mitarbeiter oder ein unmittelbares Familienmitglied nicht wohlfühlen, lautet die Anweisung, zu Hause zu bleiben und jeden medizinischen Zustand abzuklären, bevor sie zur Arbeit zurückkehren.

Sollte ein Gast während seines Aufenthaltes Symptome von Unwohlsein zeigen oder sich unwohl fühlen, bitten wir ihn, in seinem Zimmer zu bleiben und die örtlichen Gesundheitsbehörden zu kontaktieren. Bitte informieren Sie das Front Desk Team über Ihre Situation.

Bitte rufen Sie die Rezeption an, die Ihnen die Telefonnummern der Ärzte vor Ort mitteilen wird

 
Wenn ein Gast unwohl wird, werden wir uns mit ihm in Verbindung setzen, um eine Liste seiner Anforderungen zu erhalten, z. B. Lebensmittel, medizinische Bedürfnisse, zusätzliche Wäsche usw. Alle von den Gästen angeforderten Gegenstände (während der Selbstisolierung) werden vor der Tür gelassen, damit der Gast sie mitnehmen kann, während er eine Maske trägt. Da unsere Appartements Selbstversorger sind, sollte sich der Gast während dieser Zeit im Appartement wohlfühlen.
 
Jedes unserer Häuser verfügt über eine vollständige Liste von Protokollen, die zu befolgen sind, wenn ein Kollege oder Gast krank wird.

Richtlinien für Gäste: Beachten Sie die folgenden Hinweise, wie Sie sich vor einer Infektion mit COVID-19 schützen können:

Richtlinien für Gäste: Beachten Sie die folgenden Hinweise, wie Sie sich vor der Covid-19-Infektion schützen können:

Denken Sie daran, sich zu den folgenden Zeiten die Hände zu waschen:

  • Vor und nach dem Essen oder Trinken.
  • Nach dem Toilettengang, Nasenschnäuzen, Niesen oder Husten.
  • Nach Reinigungsvorgängen, Umgang mit Abfall und Abfallbehältern.
  • Nach dem Umgang mit kontaminierten (verschmutzten) Gegenständen.
  • Immer, wenn die Hände sichtbar verschmutzt sind.
  • Bei Kontakt mit einer erkrankten Person, insbesondere mit solchen mit Atemwegssymptomen.

Bedecken Sie den Mund beim Husten und Niesen:

  • Bedecken Sie Nase und Mund mit Einmaltüchern - wenn Sie kein Taschentuch haben, husten oder niesen Sie in den Arm oder Ärmel (nicht in die Hand).    
  • Legen Sie gebrauchte Taschentücher in einen verschlossenen Behälter - waschen Sie Ihre Hände.

Vermeiden Sie es, Ihre Augen, Nase oder Ihren Mund zu berühren, wenn Ihre Hände nicht sauber sind.

Lesen Sie die Reisehinweise des Außenministeriums Ihres Landes.

Gruppen mit hohem Risiko:

Wenn Sie zu einer Hochrisikogruppe gehören, überlegen Sie, ob eine Reise in Ihrem Interesse ist. Besprechen Sie Ihre Bedenken telefonisch mit Ihrem Arzt und halten Sie Abstand zu kranken Menschen.
Zu den Personen, bei denen ein höheres Risiko für Covid-19 besteht, gehören die folgenden:

  • Personen im Alter von 65 Jahren und älter.
  • Menschen mit Langzeiterkrankungen - zum Beispiel Herz-, Lungen-, Diabetes- oder Lebererkrankungen.

Symptome, auf die Sie achten sollten:

  • Ein Husten.
  • Kurzatmigkeit.
  • Atembeschwerden.
  • Fieber (hohe Temperatur).

Wie kann ich Sie am besten kontaktieren?

Für allgemeine Anfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]