Une partie de notre philosophie au PREM Group est de "faire la bonne chose". Nous croyons en la création d'un environnement inclusif qui peut être apprécié par tout le monde de la même manière - c'est la bonne chose pour nous. C'est pourquoi nous sommes si passionnés par l'accessibilité de PREMIER SUITES et de nos hôtels. Ces dernières années, nous nous sommes associés à Mobility Mojo pour faire de nos appartements avec services un lieu sûr et confortable pour tous, malgré les difficultés de mobilité individuelles. Renseignez-vous sur les changements et les installations que nous mettons à la disposition des utilisateurs de fauteuils roulants et des personnes ayant des problèmes d'accessibilité en contactant nos propriétés individuelles ou en visitant le site Web de PREMIER SUITES Europe.
Accessibilité pour moi
Quand vous entendez le mot accessibilitéA quoi pensez-vous ? Peut-être l'image d'une personne en fauteuil roulant ne pouvant accéder à un bâtiment public ou ne pouvant accéder à des informations en ligne ? L'accessibilité revêt de nombreuses formes différentes, dont beaucoup ne sont pas perçues par le grand public qui n'y a jamais été confronté. Nous avons tous des expériences, des défis, des capacités et des idées différentes sur l'accessibilité, à la maison, au travail et dans les espaces publics. Nous avons récemment soutenu l'initiative "Que signifie l'accessibilité pour moi ?" de Recite Me. semaine Recite Me est un projet de sensibilisation aux défis auxquels sont confrontés quotidiennement les personnes ayant des besoins supplémentaires. Recite Me fournit des ressources et des informations afin que chacun puisse partager ses expériences et en apprendre davantage sur l'importance de l'accessibilité et de l'inclusion.
Mobilité Mojo
Nous améliorons constamment notre service afin de garantir une expérience de haute qualité à tous nos clients. Désormais, les clients peuvent simplement parcourir les sites Web de nos hôtels pour connaître les capacités d'accessibilité de chaque établissement et vérifier ses normes spécifiques. Cet outil s'avère très populaire car l'accessibilité physique est un problème pour de nombreuses catégories de personnes, qu'il s'agisse de parents voyageant avec des enfants en bas âge dans une poussette ou de personnes utilisant des béquilles ou une canne. C'est important pour nous au niveau de l'entreprise, et nous mettons en œuvre ces changements dans toutes nos propriétés, dans la mesure du possible.
Accessibilité physique
L'accessibilité physique est importante pour beaucoup de nos clients. Désormais, toutes nos informations sur l'accessibilité peuvent être trouvées en un seul clic, y compris les mesures et les photos. Nous avons des chambres réservées aux personnes handicapées, avec un espace et des équipements appropriés dans la chambre et la salle de bains. Non seulement PREMIER SUITES vérifie l'accessibilité des fauteuils roulants dans ses propriétés, mais nous évaluons également d'autres aspects moins courants, comme les annonces vocales dans les ascenseurs, les lettres en braille sur les boutons, les sous-titres sur les téléviseurs et les cordons d'alarme dans les chambres pour une assistance d'urgence aux clients malentendants ou malvoyants.
Nous nous efforçons de répondre aux besoins de nos clients depuis le processus de réservation jusqu'à leur départ de l'hôtel. Nos parkings disposent de places réservées aux personnes handicapées, que les clients peuvent utiliser gratuitement avec un laissez-passer valide. Dans la mesure du possible, nous concevons nos restaurants et nos espaces publics sans marches, ou lorsque cela est inévitable, nous fournissons des rampes et des mains courantes. Nous avons des chambres et des salles de bains publiques accessibles et des portes d'entrée plus larges pour que les clients puissent entrer facilement. Nous accueillons les chiens d'aveugle et autres animaux d'assistance certifiés. En plus de toutes nos caractéristiques spéciales, nous disposons d'une équipe de personnel bien formé et compétent qui est prêt à se surpasser pour s'assurer que nos clients sont satisfaits.
Accessibilité technique
Nous comprenons que les problèmes d'accessibilité ne sont pas toujours visibles et évidents, c'est pourquoi nous avons rationalisé notre processus de réservation du début à la fin pour le rendre plus facile pour tout le monde, qu'il s'agisse de besoins supplémentaires ou non. Le site web de PREMIER SUITES Europe est conçu pour être entièrement accessible à tous. Il est conçu conformément à la norme WAI Web Directives d'accessibilité du contenu et est conforme à la plupart des points de contrôle des priorités 1, 2 et 3. Toutes les images du contenu comprennent des attributs ALT descriptifs afin que les utilisateurs de la synthèse vocale puissent profiter pleinement du site Web.
Nous sommes passionnés par l'accessibilité et nous pensons que chacun de nos clients doit pouvoir vivre une expérience agréable et mémorable dans les hôtels et suites du groupe PREM. Nos équipes sont formées aux normes de sécurité et d'accessibilité, et nous sommes toujours heureux de vous aider pour toute question ou requête que vous ne trouvez pas sur les sites web des hôtels. Vous pouvez contacter les équipes de réservation des différentes propriétés pour toute question concernant leur propriété spécifique. Nous sommes également heureux de recevoir des commentaires et des conseils sur des aspects de l'accessibilité que nous aurions pu négliger.
