Collection PREMIER SUITES FAQ
Quelques-unes de vos questions les plus fréquemment posées
Collection PREMIER SUITES FAQ
Général
Qui est PREMIER SUITES ?
Les PREMIER SUITES offrent une merveilleuse alternative à l'hébergement hôtelier traditionnel. Les clients peuvent conserver l'indépendance dont ils jouissent chez eux, dans le cadre spacieux de leur propre logement. Nos logements conviennent parfaitement aux déménagements, aux contrats d'affaires à moyen ou long terme, aux familles et aux séjours de loisirs.
Où est situé PREMIER SUITES ?
Les établissements PREMIER SUITES sont situés dans des villes triées sur le volet en Irlande, au Royaume-Uni, en Belgique et aux Pays-Bas. Tous les sites peuvent être trouvés ici.
Que dois-je attendre des appartements avec services PREMIER SUITES ?
Les appartements avec services offrent une option de location entièrement meublée, qui comprend une série de commodités semblables à celles d'une maison et des services semblables à ceux d'un hôtel. Par rapport à une chambre d'hôtel, les appartements avec services offrent plus d'espace et d'équipements et sont conçus pour être un foyer loin de chez soi.
Tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour vous installer à votre arrivée est à portée de main. Découvrez un espace salon/salle à manger confortable, une cuisine entièrement équipée pour préparer un repas maison, une buanderie et une ou plusieurs chambres confortables pour une nuit de sommeil reposante.
Le tarif que nous proposons comprend tous les services publics, un service de ménage hebdomadaire (y compris le changement hebdomadaire des draps et des serviettes), l'accès à Internet et un bouquet de télévision de base.
À quelle heure puis-je arriver et repartir ?
Votre appartement est disponible à l'arrivée à partir de 15 heures, le départ se fait avant 11 heures le jour du départ.
Si vous arrivez tôt ou si vous souhaitez un départ plus tardif, veuillez nous contacter. Sous réserve de disponibilité, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Que faire si j'arrive en dehors de ces heures ?
Informez simplement notre équipe et nous organiserons un service d'enregistrement en dehors des heures d'ouverture. Si vous avez un retard inattendu en route, veuillez appeler la propriété et nous pourrons prendre les dispositions nécessaires.
Les appartements avec services PREMIER SUITES peuvent-ils accueillir des clients venant de l'étranger ?
Bien entendu, notre équipe expérimentée est à votre disposition pour vous aider à répondre à vos besoins de relogement temporaire. Nos appartements sont situés dans des endroits centraux, avec une foule de commodités, d'installations et de transports publics à votre porte - visitez la page "quartier" de votre propriété pour explorer les environs. Avant et pendant votre séjour, notre équipe sera là pour vous aider à trouver votre chemin dans une ville que vous appellerez bientôt votre foyer.
Quelles sont les commodités offertes par PREMIER SUITES?
Les appartements sont dotés d'une cuisine entièrement équipée, d'un salon, d'une ou plusieurs chambres et d'une ou plusieurs salles de bains privatives. Lors de votre séjour, vous pourrez également utiliser la blanchisserie, la livraison de courses ou du restaurant, le ménage hebdomadaire, la télévision à écran plat, la bagagerie et l'ascenseur pour les clients.
Que comprend l'appartement ?
Toutes les locations PREMIER SUITES comprennent le linge de lit, les serviettes, le sèche-cheveux, le fer et la planche à repasser, le coffre-fort dans la chambre, les lits de bébé. Pour toute demande spéciale, veuillez nous en informer avant votre arrivée.
Que contient la cuisine entièrement équipée ?
Nos cuisines comprennent des casseroles, des stylos, de la vaisselle, des couverts, des verres, une plaque de cuisson, un four, un réfrigérateur-congélateur, une bouilloire, un grille-pain, un micro-ondes. Certains établissements disposent d'un lave-vaisselle.
Les appartements avec services PREMIER SUITES ont-ils une politique de séjour minimum / maximum ?
No, our apartments offer great flexibility to work around your needs. With no minimum or maximum length of stay and no contracts – the choice is yours. Choose to stay for one night or a year, and anywhere in between – you’re always welcome.
Pourquoi devrais-je séjourner à PREMIER SUITES, plutôt qu'à un hôtel ?
Les appartements avec services offrent liberté et flexibilité. Les clients peuvent profiter de plus d'espace, d'une plus grande intimité et d'une large gamme d'équipements qui ne sont pas disponibles dans les hôtels. Les PREMIER SUITES offrent aux clients l'espace nécessaire pour travailler, cuisiner, dîner et se détendre dans le confort de leur propre appartement. Nous avons rapproché le sentiment de chez soi pour les familles et les hommes d'affaires, pour des escapades en ville ou des vacanciers indépendants.
PREMIER SUITES propose-t-il des chèques-cadeaux ?
Yes, PREMIER SUITES gift vouchers are the perfect present that can be enjoyed long after it is received. Enjoy the freedom to explore our destinations by purchasing a gift voucher ici.
Comment puis-je utiliser un chèque-cadeau PREMIER SUITES pour mon séjour ?
Lors de votre réservation, il vous suffit de nous indiquer que vous allez payer avec un chèque-cadeau et d'avoir les détails du chèque-cadeau à portée de main.
À qui s'adressent les appartements avec services PREMIER SUITES ?
Nous accueillons tout le monde à travers nos portes. Nos appartements avec services sont un choix idéal pour les déménagements, les voyages d'affaires de courte et de longue durée, les escapades en ville, les escapades en famille et bien plus encore. Prenez contact avec notre équipe pour créer une formule sur mesure, juste pour vous !
Tous les établissements PREMIER SUITES sont-ils indépendants ?
Oui, tous nos sites sont indépendants, ce qui permet à nos clients de préparer un repas maison pendant leur voyage.
Les PREMIER SUITES offrent-ils des chambres non-fumeurs ?
Yes, all our locations offer non-smoking rooms.
PREMIER SUITES est-il présent sur les médias sociaux ?
Oui, nous sommes sur Facebook, LinkedIn and Instagram. Make sure you tag us in your updates.
Combien de personnes un appartement peut-il accueillir ?
Nos appartements comprennent des studios, des appartements à un lit, des appartements à deux lits, des appartements à trois chambres ou des penthouses.
The number of guests per apartment depends on the apartment type selected. Visit the ‘Your Stay’ page from each of our locations to view our serviced apartment selection and how many people can be accommodated in each apartment type.
Des lits d'appoint supplémentaires peuvent être disponibles dans nos établissements, veuillez demander à notre équipe lors de votre réservation. Les lits supplémentaires sont soumis à la disponibilité, à des coûts supplémentaires et à des restrictions d'âge.
Serai-je facturé pour les invités supplémentaires qui occupent mon appartement ?
Les tarifs indiqués varient en fonction de la date et du nombre d'occupants. Pour accueillir plus de personnes, vous devez modifier votre réservation directement auprès de la propriété. Vous serez informé de tout frais supplémentaire avant de confirmer votre nouvelle réservation.
Où puis-je trouver les détails de votre adresse et de vos numéros de téléphone ?
Les coordonnées de tous les sites peuvent être trouvées ici.
À quelle fréquence les appartements avec services PREMIER SUITES sont-ils entretenus ?
Un service de ménage hebdomadaire est fourni pour tout séjour de 7 nuits consécutives ou plus. Le service de ménage est inclus dans le coût de votre hébergement. Un service supplémentaire d'entretien de l'appartement est disponible sur demande, moyennant des frais supplémentaires.
Les factures sont-elles incluses dans le coût total des appartements avec services PREMIER SUITES ?
Le tarif que nous proposons comprend tous les services publics, un service de ménage hebdomadaire pour les clients séjournant plus de sept nuits consécutives (y compris le changement hebdomadaire des draps et des serviettes), l'accès à Internet et le bouquet de télévision de base.
Les appartements avec services PREMIER SUITES sont-ils conçus pour les voyageurs d'affaires ?
Oui, les appartements avec services sont idéaux pour les projets de travail à court et à long terme. Nos appartements offrent de l'espace pour travailler, le wi-fi gratuit, des cuisines entièrement équipées pour préparer un repas maison et un espace de vie pour se détendre après une longue journée. En outre, les appartements avec services vous permettent de faire de l'exercice dans l'intimité de votre propre appartement. Si vous voyagez régulièrement entre votre domicile et nos appartements avec services, nous pouvons nous occuper de vos denrées non périssables, prêtes à être récupérées à votre retour.
Les appartements avec services PREMIER SUITES conviennent-ils aux escapades de week-end ?
Oui, planifiez votre escapade en ville dans l'une de nos destinations triées sur le volet. Nos appartements avec services offrent une gamme de commodités et de liaisons de transport à votre porte. Vous avez besoin d'inspiration pour votre séjour ? Consultez les itinéraires de deux ou trois jours de chaque destination, créés par nos équipes locales. Découvrez les connaissances locales des experts sur les attractions incontournables et les choses à voir pendant votre escapade.
Les appartements avec services PREMIER SUITES sont-ils adaptés aux familles ?
Oui, les escapades en famille dans des appartements avec services vous donnent la garantie d'un espace supplémentaire pour tout le clan, avec l'intimité d'un espace de vie/salle à manger séparé. Nos appartements de deux chambres offrent plus d'espace pour les familles, avec tous les équipements qui rendent votre séjour sans souci : cuisine entièrement équipée, buanderie, emplacement central, salon/salle à manger et sécurité en dehors des heures de travail.
La plupart de nos établissements proposent également des lits pour bébés, des chaises pour bébés et des lits escamotables - parlez-en à notre équipe pour en savoir plus.
Pourquoi devrais-je choisir un appartement avec services PREMIER SUITES, plutôt qu'un hôtel ou un AirBNB ?
Nos appartements offrent des tarifs compétitifs avec des conditions d'annulation flexibles et aucune restriction de séjour minimum ou maximum.
En séjournant à PREMIER SUITES, les clients peuvent s'attendre à un accueil chaleureux, à un service de sécurité en dehors des heures de travail, à une cuisine entièrement équipée et à une équipe présente avant et pendant votre séjour pour le rendre facile et pratique. Notre objectif est de vous rapprocher un peu plus de chez vous.
Quelle est la différence entre un appartement et un appartement avec services ?
Les appartements avec services PREMIER SUITES offrent plusieurs avantages par rapport à un appartement, notamment :
- Tous les services publics sont inclus, y compris le wi-fi et le bouquet de télévision de base.
Tous les draps et les serviettes sont inclus. - Service de ménage hebdomadaire, pour les séjours de plus de 7 nuits consécutives.
- Les appartements avec services sont entièrement meublés.
- Les appartements avec services offrent généralement plus d'espace au sol, avec un espace désigné pour que les clients puissent se détendre, manger, cuisiner et dormir.
- La cuisine entièrement équipée propose des ustensiles de cuisine, de la vaisselle, des couverts, des casseroles, des poêles et des appareils électroménagers intégrés.
- Les appartements avec services comprennent une buanderie. Des services de nettoyage à sec sont disponibles, moyennant des frais supplémentaires.
- Conformité au feu.
- Aucun contrat et aucune politique de séjour minimum ou maximum.
- Tous les appartements avec services ont reçu l'ISAAP Building Accreditation. Ce programme évalue un bâtiment d'hébergement avec services selon plus de 250 critères, en tenant compte de la sécurité, du devoir de diligence, du service et de la diligence raisonnable. Parmi les critères spécifiques au bâtiment évalués figurent l'état et la présentation du bâtiment, son éclairage, sa signalisation, son accès et le service offert par le personnel.
- Normes d'entreprise et service professionnel.
- En activité depuis plus de 20 ans, nous jouissons d'une réputation à laquelle vous pouvez faire confiance.
- Sécurité et assistance d'urgence disponibles.
- Les appartements avec services PREMIER SUITES sont situés dans des endroits centraux, avec une foule de commodités, d'installations et de liaisons de transport public à votre porte.
- Notre équipe est à votre disposition pour discuter de vos besoins avant et pendant votre séjour.
Les appartements avec services PREMIER SUITES conviennent-ils aux entreprises ?
Oui, PREMIER SUITES propose des appartements entièrement meublés avec services dans des endroits centraux, avec une série d'équipements, de commodités et de liaisons de transport à proximité.
Parlez-en à notre équipe dès aujourd'hui, qui est là pour vous débarrasser des tracas du voyage.
Réservations
Comment puis-je faire une réservation à PREMIER SUITES ?
Il vous suffit de choisir votre lieu, vos dates de séjour et de sélectionner le type d'appartement qui correspond le mieux à vos besoins. Toutes nos locations se trouvent ici.
Or simply click the ‘Book Now’ button on the top of this page!
Comment puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Si vous devez modifier ou annuler une réservation future, veuillez contacter la propriété auprès de laquelle vous avez effectué votre réservation. Si votre réservation a été effectuée par l'intermédiaire d'un site tiers, nous vous demandons de le contacter directement avec votre demande.
Pourquoi devrais-je réserver directement auprès de PREMIER SUITES ?
En réservant sur ce site, vous bénéficiez des meilleures offres, du prix le plus bas garanti, d'un service clientèle direct et d'une friandise gratuite à l'arrivée.
Puis-je faire une demande spéciale pour mon séjour ?
Oui, veuillez spécifier vos demandes au moment de la réservation et notre équipe sera ravie de répondre à votre demande, dans la mesure du possible. Si vous avez besoin de quelque chose pendant votre séjour, faites-le savoir à notre équipe et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Y a-t-il des offres spéciales à PREMIER SUITES ?
Oui, nous proposons une série d'offres spéciales. Cliquez sur ici pour les meilleures offres.
Ai-je besoin d'une carte de crédit pour faire une réservation à PREMIER SUITES ?
Lors d'une réservation au PREMIER SUITES, une carte de crédit est requise pour confirmer votre séjour. Selon le forfait choisi, il se peut que votre carte ne soit pas chargée avant votre arrivée à la propriété.
Comment puis-je utiliser un code promotionnel ?
Lorsque vous effectuez une réservation, il vous suffit de sélectionner votre propriété, vos dates de séjour et de saisir votre code dans le champ du code promotionnel. La réduction sera automatiquement appliquée à tous les tarifs disponibles.
Quelles devises acceptez-vous au PREMIER SUITES ?
Pour les séjours dans nos établissements Irlandais, Belges et Néerlandais, le paiement doit être effectué en euros. Pour les propriétés du Royaume-Uni, les paiements doivent être effectués en livres sterling. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit.
Les prix sont-ils indiqués par appartement ou par personne ?
Tous nos prix sont indiqués par appartement.
Comment puis-je faire des demandes supplémentaires pour mon séjour ?
Personnalisez votre réservation en ajoutant des améliorations à votre séjour, celles-ci vous seront proposées au moment de la réservation. Pour toute demande supplémentaire, contactez la propriété que vous réservez avant votre arrivée et nous serons ravis de vous aider avec votre demande.
Les SUITES PREMIER offrent-ils des tarifs d'entreprise ?
Oui, nous sommes heureux de discuter des tarifs et des disponibilités pour les séjours d'entreprise à court et à long terme. Nos appartements offrent des tarifs compétitifs pour les entreprises, avec des conditions d'annulation flexibles et sans restriction de séjour minimum ou maximum.
Get in touch to discuss your accommodation requirements from short business trips to relocations – we’ve got you covered!
Votre séjour
À quelle fréquence mon appartement sera-t-il nettoyé?
Un service de ménage est inclus pour les clients séjournant pour une période de 7 jours ou plus, et ensuite sur une base hebdomadaire. Si vous avez besoin de linge supplémentaire pendant votre séjour, veuillez en informer la réception.
Avez-vous une consigne pour les bagages ?
Oui, si vous arrivez tôt et que votre chambre n'est pas encore prête, ou si vous avez un vol tardif, nous pouvons stocker vos bagages pendant que vous explorez la ville. Pour les clients qui reviennent, nous pouvons stocker des bagages et des denrées non périssables pour votre prochaine visite.
Puis-je demander un enregistrement anticipé ou un départ tardif ?
Si vous arrivez tôt ou si vous souhaitez un départ plus tardif, veuillez contacter l'établissement à l'avance. Sous réserve de disponibilité, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Le petit-déjeuner est-il fourni ?
Nos appartements sont indépendants, ce qui permet aux clients de cuisiner et de dîner dans l'intimité de leur propre appartement. La livraison de produits alimentaires est disponible, ce qui vous permet de disposer d'un réfrigérateur bien rempli pendant votre séjour. Contactez notre équipe pour organiser ce service.
Qui dois-je contacter si j'ai besoin d'aide pendant mon séjour ?
Notre équipe est à votre service et souhaite que nos clients se sentent comme chez eux. Si vous avez une demande urgente en dehors des heures d'ouverture, nous disposons d'un service standby. Ces détails vous seront fournis lors de votre enregistrement.
Je suis nouveau dans la ville. Pouvez-vous me faire des recommandations ?
Bien entendu, notre équipe est là pour aider les clients à s'installer dans leur nouvel environnement et à se sentir chez eux. Nous sommes toujours heureux de vous aider. Il vous suffit de contacter notre réception et de nous faire part de vos besoins. Qu'il s'agisse de dentistes, de restaurants, de supermarchés ou d'itinéraires de promenade, nous avons tout ce qu'il vous faut.
À quelle heure la réception ouvre-t-elle ?
Les heures d'ouverture de notre réception varient selon la propriété. Les détails de nos horaires d'ouverture sont indiqués sur tous les sites des pages de propriétéset sont fourni lors de l'enregistrement.
Les PREMIER SUITES acceptent-ils les animaux de compagnie ?
Nous accueillons aussi bien les hommes que les meilleurs amis de l'homme. Toutes les conditions générales et les tarifs peuvent être consultés ici.
Le stationnement est-il inclus dans le prix des appartements avec services PREMIER SUITES ?
Non, si vous avez choisi une propriété qui offre des facilités de stationnement, le stationnement est un coût supplémentaire.
Veuillez indiquer au moment de la réservation que vous avez besoin d'un parking et notre équipe vous informera de la disponibilité et des frais de parking.
Je me suis enregistré et j'ai besoin de prolonger mon séjour ?
Nos appartements offrent une grande flexibilité, et nous sommes souvent en mesure de prolonger les séjours des clients. Nous vous recommandons de nous contacter dès que possible pour que nous puissions faire en sorte de prolonger votre réservation. Il n'est pas toujours possible de prolonger votre séjour, mais nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire. Vous serez informé des frais supplémentaires lorsque votre prolongation sera confirmée.
Avez-vous le Wi-Fi dans vos appartements ?
Oui, tous les appartements disposent d'une connexion Wi-Fi gratuite à utiliser pendant votre séjour.
Puis-je travailler depuis mon appartement ?
Oui, nos appartements offrent un espace pour travailler privé et un accès gratuit à Internet.
Un programme chargé ? Faites-vous livrer le déjeuner à partir d'une série de restaurants situés à proximité.
Les PREMIER SUITES sont-ils adaptés aux familles ?
Oui, nos appartements sont adaptés aux familles. Notre situation centrale nous permet d'accéder facilement aux attractions familiales et de bénéficier d'une multitude de commodités tout près. Toutes nos locations disposent de lits bébé (à demander avant l'arrivée). Certaines propriétés proposent des chaises hautes.
Les appartements avec services PREMIER SUITES sont-ils équipés de matériel de repassage ?
Oui. Tous les appartements sont équipés d'un fer et d'une planche à repasser.
Dois-je apporter mon sèche-cheveux avec moi pendant mon séjour à PREMIER SUITES ?
Il n'est pas nécessaire d'apporter votre sèche-cheveux, il est fourni pour votre confort.
Les serviettes et les draps sont-ils fournis dans les appartements avec services PREMIER SUITES ?
Oui, les serviettes et le linge de lit seront dans votre appartement à votre arrivée.
Pour les séjours de plus de 7 nuits consécutives, le service de ménage hebdomadaire rafraîchira vos serviettes et votre linge de lit pour votre confort et votre commodité.
Après votre départ
Est-ce que PREMIER SUITES a des objets perdus et trouvés ?
Contactez la propriété directement si vous avez égaré des effets personnels pendant votre séjour.
J'ai une question sur ma facture ?
Veuillez contacter la propriété directement. qui vous aidera à répondre à toute question relative à la facturation.
Où dois-je laisser un commentaire sur mon séjour ?
Nous sommes toujours heureux de connaître l'avis de nos clients. Nous invitons nos clients à laisser leur avis sur Google et TripAdvisor.
