Blijf veilig met PREMIER SUITES

Covid-19 beleid

Logeer veilig bij PREMIER SUITES

Onze veiligheidsmaatregelen

De zorg voor onze gasten en medewerkers is altijd onze prioriteit. Hoewel wij altijd hoge hygiënestandaarden hebben gehanteerd in onze gebouwen, hebben wij naar aanleiding van Covid-19 aanvullende maatregelen genomen. Deze maatregelen zijn genomen om mogelijke risico's te beperken en volgen de aanbevolen richtlijnen van de gezondheidsautoriteiten en worden voortdurend geëvalueerd.

Aangezien Covid-19 de wereldwijde gemeenschap blijft beïnvloeden, willen wij u graag op de hoogte houden van de procedures en protocollen die wij bij PREMIER SUITES hebben ingevoerd. Wij hebben specifieke stappen ondernomen om de veiligheid en het welzijn van onze gasten, medewerkers en leveranciers te waarborgen. Lees verder om te zien wat we doen en hoe onze serviced apartments een veilige omgeving kunnen bieden voor gasten.

Hartelijk dank voor uw medewerking en uw steun aan PREMIER SUITES in deze uitdagende tijden.

Als u nog vragen heeft, neem dan contact met ons op,

Het PREMIER SUITES Team

We zijn open

Klaar om u te verwelkomen

Gemiste herinneringen inhalen, uitgestelde reisplannen verzetten en opnieuw contact leggen met geliefden.

Pak uw koffer, ontdek, verken en herenig; verzekerd van de hoogste schoonmaak- en veiligheidsprotocollen in al onze accommodaties.


P.S. We kunnen niet wachten om je te verwelkomen!

Welke maatregelen zijn genomen om uw personeel en gasten te beschermen?

Wij nemen de normen voor hygiëne en netheid zeer ernstig en implementeren proactief extra hygiëneprocedures en voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat de hoogst mogelijke normen worden gehandhaafd op elk gebied en voor elke service die onze appartementen bieden, zowel voor onze gasten als voor ons eigen team. 
 
De gezondheid en veiligheid van zowel onze gasten als onze medewerkers is altijd onze hoogste prioriteit geweest. Daarom hebben wij een aantal maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat onze gasten kunnen genieten van een veilig verblijf en onze medewerkers hun werk kunnen doen in een veilige omgeving. 

Ons antwoord op COVID-19

  • Wij respecteren "social distancing" in al onze appartementen.
  • We hebben de hygiënische maatregelen verhoogd.
  • We hebben een procedure klaar voor het geval een gast of werknemer symptomen van Covid-19 vertoont.
  • We hebben een flexibeler annulatiebeleid opgesteld.

Social distancing

  • Wij respecteren sociale distantie.
  • Wij nemen alle voorzorgsmaatregelen en dragen de nodige persoonlijke beschermingsmiddelen.
  • Onze receptie is beschermd door een plexiglas beschermingsscherm.
  • We hebben overal in het pand bewegwijzering en vloermarkeringen om ervoor te zorgen dat gasten en werknemers de richtlijnen voor social distancing kunnen respecteren.
  • Beperkingen op het aantal personen dat tegelijk gebruik maakt van onze receptie en liften.
  • Toegang tot het terrein wordt enkel verleend aan bewoners. Niet-residenten wordt geen toegang verleend.
  • Express check-out beschikbaar.
  • Een leveringsdient voor uw boodschappen is beschikbaar voor alle appartementen.
  • Wij hebben een 'no-touch' huishoudservice geïntroduceerd, waarbij gasten kunnen verzoeken om schoonmaakproducten en linnengoed aan de deur van hun appartement achter te laten. Gasten kunnen ook schone handdoeken en linnengoed krijgen bij de receptie, tijdens de openingsuren.
  • Bovendien heeft elk appartement zijn eigen kook- en eetgelegenheid, zodat de bewoners langere tijd in suites kunnen blijven.

Hygiënische maatregelen

  • Wij verstrekken persoonlijke beschermingsmiddelen aan alle werknemers, die worden opgeleid in het juiste gebruik ervan.
  • Wij vragen de gasten gezichtsbedekking te dragen in openbare binnenruimtes, zoals de lobby, de receptie, de lift en de openbare ruimtes van het pand.
  • Voldoende handontsmetters en/of antibacteriële doekjes zijn aanwezig in de openbare ruimtes voor onze gasten en werknemers.
  • Een alomvattend communicatiebeleid voor werknemers om ervoor te zorgen dat betrouwbare, actuele informatie aan de werknemers wordt meegedeeld en om de procedures en het beleid inzake het beperken van de risico's in verband met Covid-19 te verduidelijken.
  • Posters in openbare toiletten om te informeren over goede handhygiëne, ademhalingshygiëne en hoestetiquette.
  • Extra doekjes zijn beschikbaar in publieke ruimtes.
  • Wij hebben de frequentie van het schoonmaken en desinfecteren van onze publieke ruimtes en vaak aangeraakte oppervlakken (publieke toiletten/ deurklinken /receptiebalie / liftknoppen) opgevoerd - met producten die het virus doeltreffend doden.
  • Het linnen wordt op een hogere temperatuur gewassen.
  • We hebben doorheen onze gebouwen ontsmettingsmiddelen voorzien.
  • We vragen de gasten om vooraf te betalen om contact met betaalautomaten te voorkomen. Alle betaalautomaten worden echter na elk gebruik ontsmet.
  • Onze interne communicatieplatforms zorgen voor een efficiënte doorstroming van protocollen en updates.
  • Wij verbinden ons ertoe de extra mankracht te voorzien die nodig is om de maatregelen goed toe te passen.
  • Meubilair zoals lampenkappen, sofa's en matrassen worden regelmatig gewassen, gereinigd of gestoomd.
  • Decoratiemateriaal zoals plaids en kussens worden uit de suites verwijderd, indien nodig.
  • Het schoonmaakpersoneel is opgeleid om het correcte schoonmaakproces toe te passen - eerst schoonmaken en vervolgens desinfecteren.

Verblijf met een gerust hart!

Alle locaties hebben een goedkeuring van de Internationaal accreditatieproces voor verhuurde accommodatie (ISAAP).
 
Het programma beoordeelde onze gebouwen aan de hand van meer dan 250 criteria vanuit het perspectief van een gast, waaronder veiligheid, beveiliging, zorgplicht, service en comfort - een extra garantie om met vertrouwen in onze accomodaties te verblijven. 

Kan ik mijn vriend bezoeken die in uw woning verblijft?

We kunnen alleen bewoners toelaten tot onze eigendommen. Niet-bewoners kunnen op dit moment onze eigendommen niet bezoeken of betreden. 

Wat doet u als een gast of personeelslid onwel wordt?

Elk teamlid is volledig ingelicht over hoe om te gaan met gasten die mogelijk onwel zijn of in quarantaine zitten, en we houden dagelijks nauw contact met elk teamlid om ervoor te zorgen dat ze in goede gezondheid blijven. Als werknemers of een direct familielid zich niet goed voelen, dienen ze thuis te blijven en duidelijkheid te bekomen over de medische toestand voordat men opnieuw aan het werk gaat.

Indien een gast tijdens zijn verblijf symptomen vertoont of zich onwel voelt, verzoeken wij hem vriendelijk in zijn kamer te blijven en contact op te nemen met de plaatselijke gezondheidsautoriteiten. Breng het receptieteam op de hoogte van uw situatie. 

Als een gast onwel wordt, zullen wij contact met hem opnemen om een lijst op te stellen van zijn/haar noden, bijv. boodschappen, medicijnen, extra linnengoed, enz. Alle items die door de gasten worden gevraagd (tijdens de quarantaine) zullen buiten de deur achtergelaten worden voor de gast die deze kan binnennemen, terwijl hij/zij een mondmasker draagt. Aangezien onze appartementen zelfvoorzienend zijn, heeft de gast het nodige comfort gedurende deze tijd in het appartement.
 
Elk van onze appartementen heeft een volledige lijst van de te volgen protocollen in geval een collega of gast ziek wordt.

Richtlijnen voor gasten: Volg het volgende advies over hoe je jezelf kunt beschermen tegen de COVID-19 infectie:

Richtlijnen voor gasten: Overweeg het volgende advies over hoe jezelf te beschermen tegen de Covid-19 infectie:

Denk eraan uw handen te wassen op de volgende tijdstippen:

  • Voor en na het eten of drinken.
  • Na toiletbezoek, neus snuiten, niezen of hoesten.
  • Na reinigingsprocedures, omgaan met afval en afvalbakken.
  • Na het hanteren van besmette (vuile) voorwerpen.
  • Als je handen zichtbaar vuil worden.
  • Bij contact met een zieke, vooral die met ademhalingssymptomen.

Bedek de mond bij hoesten en niezen:

  • Bedek neus en mond met wegwerptissues - als u geen tissue hebt, hoest of nies dan in uw arm of mouw (niet in uw hand).     
  • Doe gebruikte tissues in een afgesloten bak - was je handen.

Raak uw ogen, neus of mond niet aan als uw handen niet schoon zijn.

Raadpleeg de reisadviezen van het ministerie van Buitenlandse Zaken van uw eigen land.

Hoog risico groepen:

Als u tot een hoog risico groep behoort, overweeg dan of reizen goed is voor u. Bespreek uw zorgen telefonisch met uw arts en houd afstand van mensen die ziek zijn.
Degenen die geacht worden een hoger risico voor Covid-19 te lopen, zijn onder meer de volgende:

  • Mensen van 65 jaar en ouder.
  • Mensen met langdurige medische aandoeningen - bijvoorbeeld hartaandoeningen, longaandoeningen, diabetes of leveraandoeningen.

Symptomen om alert voor te zijn:

  • Een hoest.
  • Kortademigheid.
  • Ademhalingsmoeilijkheden.
  • Koorts (hoge temperatuur).

Wat is de beste manier om contact met u op te nemen?

Neem contact met ons op hier als u meer informatie wilt.