Questions fréquemment posées
Des réponses à toutes vos questions
PREMIER SUITES Bristol Redcliffe FAQ
Renseignez-vous avant de partir !
Votre séjour
Nous sommes ouverts :
- Lundi 9h00 - 20h00
- Mardi 9h00 - 18h00
- Mercredi 9h00 - 18h00
- Jeudi 9h00 - 18h00
- Vendredi 9 h - 20 h
- Samedi de 10 h à 19 h
- Dimanche 11 h - 17 h
Les instructions pour les arrivées tardives vous seront envoyées par e-mail au moins 24 heures avant votre arrivée. Les clients recevront des instructions d'enregistrement sans contact à suivre qui comprendront le code de la clé de l'entrée principale du PREMIER SUITES Bristol Redcliffe pour l'accès et le code du coffre-fort de la réception pour récupérer la clé de l'appartement.
Les clients peuvent s'enregistrer à tout moment à partir de 15h00. Il est préférable d'informer la réception de votre heure d'arrivée prévue et de vous assurer que vous recevez les instructions d'arrivée par e-mail avant votre arrivée.
Veuillez contacter la réception pour toute demande d'arrivée anticipée afin que nous puissions faire de notre mieux pour vous satisfaire - sous réserve de disponibilité.
L'heure de départ est fixée à 11 heures le jour du départ.
Le départ tardif est soumis à disponibilité et sur demande uniquement. Le départ tardif à 13h00 est facturé 15 £ et à 16h00 30 £.
Un service de ménage hebdomadaire est fourni pour tous les séjours de 7 nuits consécutives et plus.
En raison de Covid-19, nous ne gardons pas les bagages pour le moment.
Non, mais chaque appartement dispose d'un lave-linge/sèche-linge. La réception peut également organiser un service de nettoyage à sec et de blanchisserie avec une société locale externe. Veuillez prévenir 24 heures à l'avance pour ce service, des frais supplémentaires s'appliquent.
La livraison de produits alimentaires est disponible dans nos appartements. Visitez notre page de livraison de produits alimentaires pour obtenir des informations sur la manière d'organiser ce service.
Il n'y a pas de salle de sport sur place, mais nous prenons le bien-être au sérieux ! Découvrez toutes nos suggestions de bien-être sur PS Life.
Les appartements offrent un espace supplémentaire pour que les clients puissent faire de l'exercice en toute intimité. Des cartes de course sont également disponibles.
Oui, nous pouvons fournir aux clients un adaptateur sur demande. Veuillez informer la réception avant votre arrivée si vous en avez besoin afin que nous puissions l'organiser pour vous.
Non, mais nous pouvons vous indiquer le bureau de change le plus proche.
Oui, notre sympathique personnel de réception peut vous aider à imprimer vos cartes d'embarquement.
Le départ se fait généralement avant 11 heures. Veuillez contacter la réception au 0121 666 4444 si votre vol est retardé et que vous devez prolonger votre séjour.
Informations générales et règlement intérieur
Vous avez le choix entre un appartement à une chambre pour 2 personnes et un appartement à deux chambres pour 4 personnes. Des lits de bébé sont également disponibles, sur demande.
Oui, l'hôtel accepte les animaux domestiques pour des séjours de 28 nuits consécutives ou plus. Une politique concernant les animaux de compagnie s'applique, ainsi qu'une caution unique non remboursable de 250 GBP.
Veuillez voir plus d'informations ici.
Oui, l'accès Wi-Fi haut débit gratuit est disponible dans toute la propriété.
Oui, il y a un ascenseur dans le hall principal qui donne accès à tous les étages.
Non, cependant certains appartements ont des balcons et des ventilateurs sont fournis dans l'armoire de rangement pour les clients.
Oui, des bons peuvent être achetés ici.
Il est interdit de fumer dans le bâtiment ou dans les appartements.
Le stationnement est soumis à la disponibilité. Les places sont limitées, il est donc préférable de réserver à l'avance. Les places de stationnement sont payantes au tarif de 18 £ par nuit et par place. Les détails de l'immatriculation de la voiture doivent être fournis à la réception avant l'arrivée. Veuillez noter que la hauteur des véhicules est limitée à 2 mètres.
Options externes uniquement disponibles. Par exemple, Enterprise rent a car, ou Sixt Car Hire. Des frais s'appliquent.
PREMIER SUITES Bristol Redcliffe est situé au 30-38 St Thomas St. Le parking se trouve dans une propriété privée utilisée uniquement par les résidents et les invités.
Veuillez noter que des frais de zone d'air pur s'appliquent. Il est de la responsabilité des clients de payer cette taxe. Les clients peuvent vérifier le montant de la redevance pour leur véhicule à l'adresse suivante Zones d'air pur
Des distributeurs de savon et de gel douche sont disponibles dans les salles de bains des clients.
Tous nos appartements sont équipés :
- Wi-Fi gratuit.
- Service de ménage hebdomadaire, alternativement nous fournissons une option sans contact sur demande, un paquet de nettoyage avec des serviettes et des draps frais peut être livré à la porte de l'appartement. Cette alternative est également utilisée pour les hôtes isolés.
- Pack de bienvenue avec thé/café, lait et biscuits.
- Appartements adaptés aux familles.
- Télévision à écran plat avec chaînes Freeview.
- Cuisines entièrement équipées et espace ouvert pour la salle à manger et le salon.
- Lave-linge/sèche-linge dans l'appartement.
- Salle de bain privée avec baignoire et douche de tête.
- Gel douche et gel douche fournis à l'arrivée.
- Serviettes et linge de lit frais fournis à l'arrivée.
- Coffre-fort privé dans la chambre.
- Balcon Juliette dans chaque appartement.
Les salles de bains sont équipées d'une baignoire avec douche de tête.
Informez-en l'équipe, car elle enregistre les objets perdus. S'ils sont retrouvés, vous pouvez organiser leur collecte ou nous pouvons nous charger de vous les renvoyer.
Les cuisines sont toutes équipées d'un réfrigérateur-congélateur, d'un four, d'une plaque de cuisson, d'un micro-ondes, d'une bouilloire, d'un grille-pain, de toute la vaisselle et des couverts fournis.
Nous traitons les informations personnelles que vous nous fournissez par l'intermédiaire de ce site web et recueillons des informations sur les transactions que vous effectuez, y compris les détails des cartes de paiement utilisées. Ces informations nous permettent de traiter vos réservations et vos demandes, d'adapter nos services à vos besoins, de vous fournir des informations sur les produits et services que nous proposons et d'améliorer nos services. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la page de notre politique de confidentialité.
Réservations
Réservez directement en utilisant notre site web, envoyez un e-mail à [email protected] ou contactez l'équipe par téléphone au 01179544800.
Le prix de la nuitée fluctue en fonction de la demande et dépend également des dates spécifiques requises et de la durée du séjour. Des tarifs compétitifs s'appliquent aux longs séjours de 29 nuits consécutives et plus.
Oui, chargé aux niveaux actuels.
Toutes les principales cartes de crédit et de débit sont acceptées.
Cartes de débit ou de crédit acceptées telles que American Express, Visa et Mastercard/Maestro.
Oui, réservez directement sur notre site web pour une expérience sans tracas et sécurisée.
Il est préférable de contacter directement la propriété pour discuter des besoins des groupes. Si 5 appartements ou plus sont requis, les conditions de groupe s'appliquent.
Contactez notre équipe de réception en envoyant un courriel à [email protected] ou en appelant le 01179544800, afin qu'elle puisse reconfirmer votre réservation.
Les factures de TVA sont disponibles à la date de départ, veuillez ajouter un commentaire à la réservation ou contacter l'équipe avec cette demande par e-mail à [email protected]. Veuillez nous fournir le nom du client, la date d'arrivée afin de demander une facture de TVA.
Oui, mais il est toujours préférable de créer la réservation en utilisant le nom de l'invité.
Oui, l'âge minimum est de 18 ans.
Dépôt de garantie de 250 £ par appartement.
Un dépôt de garantie est exigé avant ou à l'arrivée. Il s'agit d'une garantie contre les pertes, les dommages, les perturbations ou le bruit. Il est entièrement remboursable. Si tout est en ordre au moment du départ après une inspection de la chambre, nous vous rembourserons la caution, ce qui peut prendre entre 3 et 5 jours ouvrables.
Ne vous inquiétez pas, cela ne pose aucun problème, car nous aurons toujours votre réservation au nom de l'invité.
Les appartements à 1 chambre peuvent accueillir 2 adultes ou 2 adultes et 1 enfant. Les appartements à 2 chambres peuvent accueillir 4 adultes ou 2 adultes et 2 enfants.
Oui, contactez-nous pour discuter de vos besoins en matière d'hébergement, nous serons ravis de vous aider. Nos appartements sont idéaux pour les séjours de courte ou de longue durée. Nous proposons des tarifs d'entreprise compétitifs, des conditions d'annulation souples et aucune restriction de séjour minimum. Nous avons aidé des clients de divers secteurs, notamment la finance, la construction, la santé, la production, ainsi que d'autres voyages d'affaires de courte durée et à des fins de relocalisation.
Annulations et modifications
Nous sommes conscients que les besoins peuvent changer, veuillez en informer la réception par écrit à [email protected].
Nous savons que les plans peuvent changer. L'e-mail de confirmation de votre réservation contiendra tous les détails des politiques d'annulation qui s'appliquent à votre réservation.
Si votre réservation répond aux critères d'annulation gratuite, vous pouvez annuler votre réservation en cliquant sur le bouton ANNULER de votre e-mail de confirmation.
Veuillez noter que si vous avez réservé un tarif prépayé ou acheté à l'avance, les annulations, les remboursements ou les changements de dates de voyage ne sont pas autorisés.
Si vous avez besoin de nous contacter directement, veuillez cliquer sur ici pour voir nos coordonnées.
Veuillez contacter directement le site web tiers pour connaître sa politique d'annulation.
Veuillez vous référer aux conditions d'annulation pour les frais de non-présentation.
Tout remboursement dû sera renvoyé via le mode de paiement original.
Famille
Oui, absolument, nous sommes favorables aux familles chez PREMIER SUITES.
PREMIER SUITES propose des appartements d'une et de deux chambres pour les réservations familiales.
Nos appartements avec services permettent à toute la famille de rester à proximité, tout en offrant la liberté et la flexibilité d'espaces de vie et de sommeil séparés.
Nos cuisines entièrement équipées offrent aux familles la possibilité de cuisiner et de manger ensemble un repas fait maison ou d'avoir tout sous la main pour une livraison à emporter. Bien entendu, notre équipe peut vous conseiller des restaurants familiaux dans le voisinage.
Grâce à notre emplacement central, vous serez au cœur de l'action, avec un grand nombre d'attractions familiales et de moyens de transport à portée de main. Pour les jours de pluie, nous offrons le wi-fi gratuit pour que tout le monde puisse se divertir.
Oui, toutes les améliorations doivent être demandées au moment de la réservation et sont soumises à la disponibilité.
Nous offrons :
-Lit d'enfant : gratuit.
-Fauteuil haut : complémentaire.
-Lit escamotable : Des frais supplémentaires de 10 £ par nuit s'appliquent. Convient uniquement aux enfants jusqu'à 12 ans.
-Nous proposons des lecteurs DVD sur demande.
S'il vous plaît contacter notre équipe pour de plus amples informations.
Oui, veuillez consulter notre offres spéciales pour les meilleures affaires.
Les appartements d'une chambre à coucher sont dotés d'un lit king-size et peuvent accueillir deux personnes. Les appartements d'une chambre peuvent également accueillir un lit pliant (pour les enfants de moins de 12 ans) et un lit bébé.
Les appartements à deux chambres disposent de deux chambres, toutes deux équipées d'un lit king size (ou de 4 lits simples sur demande), et peuvent accueillir quatre personnes au total. Les appartements à deux chambres peuvent également accueillir un lit pliant (pour les enfants de moins de 12 ans) et un lit bébé.
Oui, faites-le nous savoir lors de votre réservation et nous pouvons vous réserver une chambre avec deux lits simples séparés.
Non, nous ne proposons pas de service de baby-sitting.
Il y a tant de choses à faire pour les enfants de tous âges dans la région. Visitez notre page de quartier pour découvrir les restaurants, les attractions, les lieux d'intérêt et les transports publics à notre porte.
Durabilité
Nous offrons à nos hôtes des possibilités de recyclage du verre, du papier, du carton et du plastique.
Ces installations sont situées dans notre zone de déchets à gauche en sortant du bâtiment principal (la zone de déchets construite à cet effet est signalée par des panneaux).
Oui, John Lewis propose le recyclage des articles de toilette. Plus d'informations sont disponibles ici.
Le magasin John Lewis le plus proche est situé à The Mall, Cribbs Causeway BS10 7TU.
Boots Pharmacy propose également recyclage des articles de toilette.
Le magasin Boots le plus proche est situé dans le centre commercial The Galleries, BS1 3EA.
Oui, toutes nos propriétés au Royaume-Uni et en Irlande sont accréditées par la Commission européenne. Tourisme vertLe programme de certification de la durabilité encourage les entreprises et les organisations à adopter des modes de fonctionnement plus écologiques en offrant des conseils sur les points suivants :
- Réduire la consommation d'énergie.
- Économiser l'eau.
- Élimination efficace et écologique des déchets.
- Achats éthiques.
- Rester local et saisonnier.
- Minimiser les kilomètres alimentaires.
- Promouvoir la biodiversité.
- Adopter une approche intelligente et durable de haut en bas.
Nous comprenons qu'en faisant des choix positifs, nous pouvons tous réduire notre impact sur l'environnement. Nombre de nos clients contribuent à la conservation de l'énergie en effectuant des changements simples. Nous vous encourageons à les rejoindre pour faire de PREMIER SUITES un lieu de séjour plus durable.
- Veillez à ce que la porte du réfrigérateur reste fermée lorsqu'elle n'est pas utilisée.
- Veuillez utiliser l'eau avec sagesse. Fermez le robinet lorsque vous vous brossez les dents et n'utilisez que l'eau dont vous avez besoin.
- Ne remplissez pas trop votre bouilloire. N'utilisez que la quantité d'eau dont vous avez besoin à ce moment-là.
- Débranchez les appareils, le mode veille consomme toujours de l'énergie ! Ne laissez pas vos appareils en charge permanente. Éteignez les lumières avant de partir.
- Pensez à réutiliser les serviettes lorsque c'est possible. Accrochez votre serviette si vous avez l'intention de la réutiliser. Les serviettes laissées sur le sol seront remplacées.
- Veillez à ce que les fenêtres soient fermées lorsque le chauffage fonctionne.
- Éteignez le chauffage lorsque vous partez. Baissez la température du thermostat si la pièce est trop chaude. La température ambiante optimale se situe entre 16 et 20 degrés.
Nous prenons toujours des mesures pour améliorer notre durabilité environnementale et réduire notre empreinte carbone.
Les efforts de PREMIER SUITES Bristol Redcliffe en matière de développement durable peuvent être constatés. ici.
Accessibilité
Non, nous n'avons pas de chambres accessibles.
Oui, nous le faisons - veuillez nous en informer avant votre arrivée.
Oui, l'entrée principale est sans marche.
Non, la porte principale est manuelle.
Oui, il est assez large pour permettre l'accès aux fauteuils roulants.
Oui, bien sûr.
Non, il n'y a pas de salle de bain accessible dans le foyer.
Non, les baignoires accessibles ne sont pas dans nos chambres.
Oui, l'ascenseur est accessible.
Localisation
Vous pouvez nous trouver à - 51.450212,-2.588643.
Les appartements sont situés dans le centre de la ville.
Si vous arrivez à Bristol en train, le PREMIER SUITES Bristol Redcliffe est très proche. Marchez depuis la gare de Temple Meads jusqu'à Friary et traversez le Temple Way. Puis continuez tout droit jusqu'à Victoria Street et tournez à gauche dans la deuxième rue, Mitchell Lane. Marcher jusqu'au bout et tourner à nouveau à gauche, vous êtes maintenant dans St Thomas Street. Vous trouverez Premier Suites sur votre droite.
Itinéraire à pied depuis la gare routière de Bristol. Prendre la sortie près du point d'information et une fois dans la rue, tourner à gauche et marcher dans Whitson Street. Au bout, tournez à nouveau à gauche et marchez dans Lower Maudlin St. Traversez Lewins Mead et vous êtes maintenant dans Union Street. Continuez jusqu'au bout et traversez Castle Park jusqu'au pont de Bristol. Traversez le pont et vous trouverez St Thomas Street, la troisième sur votre droite. Continuer tout droit jusqu'à ce que vous trouviez Premier Suites sur la droite.
Vous pouvez également utiliser le service de bus 349 ou X39 depuis la gare routière jusqu'au Redcliffe Way, à seulement 5 minutes à pied de là.
PREMIER SUITES Bristol Redcliffe se trouve à 15 minutes à pied de Colston Hall, rebaptisé Bristol Beacon. Il s'agit d'une salle de concert. Un point de convergence pour la musique dans la ville. Une invitation ouverte à la ville pour que chacun vienne partager la joie de la musique en direct.
Le stade Ashton Gate est un site de sports et de loisirs de premier plan. Le stade Ashton Gate accueille une variété d'événements tout au long de l'année civile et se trouve à seulement une demi-heure de marche de PREMIER SUITES Bristol Redcliffe.
Le théâtre Hippodrome se trouve à 2 minutes de marche du Bristol Beacon. C'est le meilleur et le plus grand théâtre de la ville, où la plupart des performances et des spectacles sont célébrés.
Bristol est un endroit idéal pour faire du shopping ! Le centre commercial Cabot Circus n'est qu'à 10 minutes à pied de chez nous. C'est l'endroit idéal pour faire du shopping avec les marques que vous aimez. Le marché de St. Nicholas est également un endroit très agréable où vous pourrez déguster de la nourriture locale, des produits vintage et faits main, ainsi que de l'art.
Le pont suspendu de Clifton est l'une des structures les plus reconnaissables de Bristol. Il a été conçu par Isambard Kingdom Brunel. Si vous allez visiter le pont suspendu, vous devez également visiter le Clifton Village.
De nombreux parcs dans le centre ville où aller. Des musées à visiter comme le SS Great Britain de Brunel, Arnolfini Arts ou le musée et la galerie d'art de Bristol. Et de nombreux endroits à apprécier, comme le zoo de Bristol ou Harbour Side. Découvrez et explorez cette ville diversifiée et dynamique.
Oui. Les places sont limitées et une réservation préalable est nécessaire. Des frais s'appliquent.
Oui, veuillez contacter la réception pour réserver un espace avant votre arrivée.
Si le parking n'est pas disponible chez PREMIER SUITES, notre équipe pourra vous conseiller sur les possibilités de parking à proximité.
Bristol regorge de choses à faire. En vous promenant dans le centre ville, vous trouverez des musées et des galeries interactives où vous pourrez en savoir plus sur le patrimoine et la fibre artistique de Bristol. Parmi les principaux musées, citons We The Curious, Aerospace Bristol, Grunel's SS Great Britain, Arnolfini's Museum ou Tyntesfield. Bien sûr, le musée et la galerie d'art de Bristol.
Si vous souhaitez visiter la ville en famille, il existe de nombreuses options pour les enfants. La ferme zoologique Noah's Ark, l'aquarium de Bristol ou le domaine d'Ashton Court sont quelques idées.
Avec plus de 400 jardins et parcs à Bristol, vous ne serez jamais loin d'un endroit où prendre le temps de vous reposer de l'agitation de la ville. Parmi les plus grands parcs du centre-ville de Bristol, citons Castle Park, Brandon Hill, Queen Square et Clifton Downs. Si vous venez au bon moment de l'année, vous verrez qu'ils accueillent certains des plus grands festivals de Bristol.
Enfin, si vous vous sentez plus pour les théâtres et les spectacles, l'Hippodrome de Bristol est votre endroit. Cependant, ce n'est pas le seul ; le Bristol Old Vic, le Tobacco Factory Theatre et le Redgrave Theatre sont plus petits mais tout aussi impressionnants. Ils proposent tous un excellent programme de spectacles tout au long de l'année.
Bristol offre tous les choix alimentaires que vous pouvez imaginer. Les bons restaurants proches de PREMIER SUITES Bristol Redcliffe sont The Hole in the Wall, Pasture, Portwall Lane Tavern ou Riverstation Restaurant.
Veuillez vous renseigner auprès de la réception pour connaître les réductions disponibles auprès des restaurants locaux.
Il y a beaucoup de joyaux cachés dans et autour de Bristol. Christmas Steps est une grande rue historique assez centrale et proche de PREMIER SUITES. Temple Church est une église en ruine datant du 12ème siècle, et The Red Lodge Museum est une maison historique gratuite pour tout le monde.
Consultez les visites disponibles ici.
Accessibilité des aéroports
BRS Aéroport de Bristol.
L'aéroport de BRS est à 8,1 miles, 25 minutes en voiture.
Un taxi de l'aéroport à nos appartements coûte généralement environ 20 £.
Le service de bus A2 depuis le centre-ville coûte généralement environ 5 £.
Instructions de conduite :
Depuis l'aéroport de Bristol, prendre North Side Road en direction de l'est et prendre la 1ère sortie au rond-point sur l'A38 pendant 3,9 miles. Au Lime Kiln Roundabout, prendre la 2ème sortie sur Bridgwater Rd/A38 et continuer sur 0,4 miles. Au rond-point, prendre la 2ème sortie et rester sur Bridgwater Rd/A38 pendant 1,3 miles. Utiliser les 2 voies de droite pour tourner légèrement à droite sur Bedminster Down Rd/A38. Continuer sur Bedminster Rd/B3122 jusqu'à Malago Rd/A38 sur 0,6 miles. Tourner ensuite à gauche et prendre la 1ère sortie au prochain rond-point. Continuer sur l'A38 jusqu'à Redcliffe. Suivre Phippen Street et St Thomas Street jusqu'à votre destination.
Le service de bus A2 fonctionne comme une navette entre le centre ville de Bristol et l'aéroport de Bristol. Vous trouverez de plus amples informations et les horaires ici.
Les taxis coûtent généralement 20 £ de l'aéroport de BRS aux REMIER SUITES.
