En sécurité avec PREMIER SUITES

Politique du Covid-19

Restez en sécurité à PREMIER SUITES Birmingham

Nos mesures de sécurité

Nous vous informons que la sécurité de nos clients et de notre équipe est primordiale. Nous tenons à vous assurer que nous appliquons les meilleures pratiques dans nos efforts en ce moment.

Nous continuerons à appliquer nos normes élevées d'hygiène et de sécurité afin d'atténuer tout risque potentiel lié au Covid-19.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter,

L'équipe PREMIER SUITES

Trouvez votre liberté

Bienvenue dans la Suite Life

Faites votre valise, découvrez, explorez et créez des souvenirs !

Nous veillons à ce que chaque moment de votre séjour soit un moment sûr à chérir et à apprécier.

Ps Nous sommes impatients de vous accueillir.

Notre réponse à COVID-19

  • Nous continuons à mettre en œuvre des mesures d'hygiène accrues.
  • Nous avons mis en place une procédure si un invité ou un employé présente des symptômes de Covid-19.
  • L'auto-enregistrement et le départ express sont disponibles.

Mesures d'hygiène

  • Nous mettons à la disposition de nos clients et de nos employés du désinfectant pour les mains dans les zones publiques.
  • Nettoyage en profondeur supplémentaire et désinfection de nos espaces publics, notamment les halls, les ascenseurs, les poignées de porte et les salles de bain publiques.
  • Les clients sont priés de payer leur séjour à l'avance afin d'éviter tout contact avec les machines PDQ. Toutefois, tous les terminaux de paiement sont désinfectés après chaque utilisation.
  • Nous avons mis en place un service de ménage "sans contact", où les clients peuvent demander que les produits de nettoyage et le linge soient laissés à leur porte.
  • Chaque appartement est nettoyé immédiatement après le départ.
  • Les meubles tels que les rideaux, les abat-jour, les canapés et les matelas sont lavés, nettoyés ou nettoyés à la vapeur régulièrement.
  • Le personnel d'entretien ménager est formé à un processus de nettoyage en deux parties pour toutes les suites de départ - d'abord le nettoyage et ensuite la désinfection.
  • Tous les produits et protocoles de nettoyage ont été revus pour être conformes aux directives de Covid-19.

Logez en toute confiance !

Tous les sites ont obtenu l'accréditation des bâtiments de la Commission européenne. Processus international d'accréditation des logements avec services (ISAAP).
 
Le programme a évalué nos propriétés sur la base de plus de 250 critères, du point de vue d'un véritable client, notamment la sûreté, la sécurité, le devoir de diligence, le service et le confort - une garantie supplémentaire pour loger en sécurité dans nos établissements. 

Que faites-vous si un invité ou un membre du personnel ne se sent pas bien ?

Chaque membre de l'équipe a reçu des instructions complètes sur la manière d'aborder les clients qui pourraient être malades ou qui s'isolent d'eux-mêmes, et nous restons en contact avec chaque membre de l'équipe quotidiennement pour nous assurer qu'ils restent en bonne santé. Si un employé ou un membre de sa famille immédiate ne se sent pas bien, l'ordre est de rester à la maison et de clarifier toute condition médicale avant de retourner au travail.

Si un client présente des symptômes ou se sent mal pendant son séjour, nous lui demandons de rester dans sa chambre et de contacter les autorités sanitaires locales. Veuillez informer l'équipe de la réception de votre situation.

  • Pour l'Irlande, appelez le HSE au 1850 24 1850.
  • Pour le Royaume-Uni, utilisez le service NHS 111 en ligne ou appelez le 111.
  • Pour la Belgique / les Pays-Bas, veuillez téléphoner à la réception, qui vous fournira les coordonnées téléphoniques des médecins locaux.
 
Si un client se sent mal, nous nous mettrons en contact avec lui pour obtenir une liste de ses besoins, par exemple des provisions, des besoins médicaux, du linge supplémentaire, etc. Tous les articles demandés par les clients (tout au long de l'auto-isolement) seront laissés devant la porte pour que le client puisse les prendre, tout en portant un masque. Comme nos appartements sont indépendants, le client sera à l'aise dans l'appartement pendant cette periode.
 
Chacun de nos établissements dispose d'une liste complète de protocoles à suivre si un collègue ou un invité tombe malade.

Conseils pour les clients d'hôtel: Considérez les conseils suivants sur la manière de vous protéger contre le COVID-19 :

Directives pour les clients d'hôtel: Considérez les conseils suivants pour vous protéger contre le Covid-19 :

  • Avant et après avoir mangé ou bu.
  • Après avoir allé aux toilettes, se moucher, éternuer ou tousser.
  • Après les procédures de nettoyage, la manipulation des déchets et des poubelles.
  • Après avoir manipulé des objets contaminés (sales).
  • Dès que les mains sont visiblement sales.
  • En cas de contact avec une personne malade, surtout si elle présente des symptômes respiratoires.

Couvrez-vous la bouche lorsque vous toussez ou éternuez :

  • Couvrez-vous le nez et la bouche avec des mouchoirs jetables - si vous n'avez pas de mouchoir, toussez ou éternuez dans votre bras ou votre manche (pas dans la main).       
  • Placez les tissus en papier utilitsés dans une poubelle fermée et lavez-vous les mains.

Évitez de toucher vos yeux, votre nez ou votre bouche si vos mains ne sont pas propres.

Consultez les conseils de voyage du ministère des Affaires étrangères de votre pays.

Groupes à haut risque :

Si vous faites partie d'un groupe à haut risque, demandez-vous si un voyage est dans votre intérêt. Discutez de vos préoccupations avec votre médecin par téléphone et gardez vos distances avec les personnes malades.
Les personnes considérées comme présentant un risque plus élevé de Covid-19 sont les suivantes :

  • Les personnes âgées de 65 ans et plus.
  • Les personnes souffrant d'une affection de longue durée - par exemple, une maladie cardiaque, une maladie pulmonaire, un diabète ou une maladie du foie.

Symptômes à surveiller :

  • Une toux.
  • Essoufflement.
  • Difficultés respiratoires.
  • Fièvre (température élevée).

Quel est le meilleur moyen de vous contacter ?

Pour contacter nos propriétés, veuillez visiter notre page des sites
 
Pour les questions générales, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected].